Toestel geblokkeerd, verkeerde pincode

Goedenavond Jungle-oma, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Ik heb je reacties even verplaatst naar je eigen topic, om het overzichtelijk te houden. Ik begrijp uit je berichten dat je 3 keer de verkeerde pincode hebt ingevoerd, en nu de pukcode nodig hebt. Deze kan je vinden op het kaartje waar je de simkaart uitgedrukt hebt. Gaat het om een mobiel abonnement en je hebt het nummer gekoppeld in MijnKPN, dan kan je het ook daar opvragen of online op onze website.

Gaat het om prepaid, is het even wat lastiger. In dat geval kan ik je puk-code opzoeken, op het moment dat jouw simkaartnummer ook nog even kan doorgeven. Doe dat niet in een reactie hier, maar voeg jouw simkaartnummer even toe bij persoonlijke opmerkingen in jouw Forum profiel.