Skip to main content
Beantwoord

Twee internetbundels gekocht maar het werkt niet

  • 27 juli 2024
  • 1 reactie
  • 53 keer bekeken

Goedenavond, 

ik heb 2 x voor 10 euro een prepaid internet bundel voor m’n dochter gekocht. 13 en 24 juli. Wel betaald nergens in de app zichtbaar (voorheen wel) en haar internet werkt niet. 20 euro weg???

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op de community @Nina 2606, als er een bundel wordt toegevoegd moet die wel te zien zijn inderdaad. Hoe had je de bundels precies toegevoegd, en welke bundels? Kan je er meer over vertellen zodat we met je mee kunnen denken?

Als het makkelijker is om het telefonisch uit te leggen kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 15912 reacties
  • Antwoord
  • 31 juli 2024

Welkom op de community @Nina 2606, als er een bundel wordt toegevoegd moet die wel te zien zijn inderdaad. Hoe had je de bundels precies toegevoegd, en welke bundels? Kan je er meer over vertellen zodat we met je mee kunnen denken?

Als het makkelijker is om het telefonisch uit te leggen kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.