Ik krijg de melding U kunt niet bellen, waardeer beltegoed op.
Ondanks dat er beltegoed was, dit opgewaardeerd naar nog een extra uur.
Melding is er nog steeds.
Telefonisch contact gehad met medewerkster die mij uitstekend hielp en inzicht had in mijn beltegoed. Zij moest eea uitzoeken en zette mij in de wacht. Ik werd opgehangen.
Nogmaals contact, nu met een medewerkster die meende dat er niks zichtbaar was en dat dat ook nooit kon en dat ik naar de winkel moet. Nadat ik aangaf dat ik zonet met iemand contact had die er wel inzicht in had, teruggekregen dat het niet kon. Ik haar gevraagd of zij wellicht iemand kon vragen, daar ik zonet nog contact met iemand had die het wel kon. Ik werd in de wacht gezet en uiteindelijk opgehangen.
Helaas nog steeds hetzelfde probleem. Ik heb genoeg belminuten en kan niet bellen. En de klantenservice hangt de telefoon op.
Is er iemand wellicht in dit forum die weet hoe ik van mijn betaalde beltegoed gebruik kan maken?