Skip to main content
Antwoord

Updaten van apps lukt niet na veranderen simkaart

  • October 2, 2021
  • 2 reacties
  • 31 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Een tijdje geleden heb ik een andere simkaart in mijn telefoon gedaan, de eerste was niet van KPN, de tweede wel. Nu kan ik apps die ik ervoor heb gedownload, niet updaten, of herdownloaden. Weet iemand de oplossing voor dit probleem?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op het forum @Stijn Zuiderweg, dat is vreemd. De simkaart zou daar geen invloed op mogen hebben, die apps komen uit de store van Apple/Google (afhankelijk van het toestel wat je hebt) en zijn gekoppeld aan jouw gegevens van hun. Zou je eens uit kunnen loggen bij de store op jouw toestel, daarna je toestel opnieuw opstarten en weer inloggen? Lukt het daarna wel om apps bij te kunnen werken en te downloaden?

S
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Jasper van KPN
Moderator
  • Jasper van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 4, 2021

Welkom op het forum @Stijn Zuiderweg, dat is vreemd. De simkaart zou daar geen invloed op mogen hebben, die apps komen uit de store van Apple/Google (afhankelijk van het toestel wat je hebt) en zijn gekoppeld aan jouw gegevens van hun. Zou je eens uit kunnen loggen bij de store op jouw toestel, daarna je toestel opnieuw opstarten en weer inloggen? Lukt het daarna wel om apps bij te kunnen werken en te downloaden?

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
Jasper van KPN
Moderator

Ik heb geen bericht meer van je gezien @Stijn Zuiderweg, ik hoop dat dat betekent dat het gelukt is om de apps weer te updaten!

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement