Skip to main content
Antwoord

Upgrade Sim prepaid onbeperkte data

  • September 2, 2019
  • 4 reacties
  • 123 keer bekeken
S
Nieuwkomer
Eerst en vooral sorry voor de fouten maar ik ben Franstalige.
Ik heb een simkaart gekocht met prepaid 4G onbeperkte gegevens voor mij Huawei B715s-23c modem/router(4G++ cat. 9)
De verkoopster vertelde me dat het een langzame verbinding was. Ze had het mis, het is een ONGELOOFLIJKE trage verbinding. Ze vertelde me dat ik volledige verbinding kon krijgen voor een toeslag via de applicatie Mij Kpn. Dat vind ik niet. Wie kan mij helpen en begeleiden.

Beste antwoord door Bart_

Ha @Stockel1949 Ik heb er naar gekeken en het zit als volgt. Je hebt dit prepaid-pakket aangeschaft, inclusief de gratis Onbeperkt Online-bundel van een maand. Deze bundel geeft je onbeperkt internet, maar snel is het inderdaad niet. Deze bundel kan ik helaas niet tussentijds verwijderen, dus je zult het hiermee moeten doen totdat deze bundel is afgelopen: dat is op 31 oktober. Je hebt echter ook een andere maandbundel aangeschaft, die je sneller internet zou moeten geven. Deze werkt nog niet, omdat de langzamere bundel actief is. De kosten van de tweede maandbundel heb ik dan ook al beltegoed weer teruggestort.
Daniel
    S
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • September 3, 2019
    Hallo @Stockel1949 Ik begrijp je prima! Je hebt een prepaidbundel gekocht met onbeperkt internet, waarbij je de snelheid veel te langzaam vindt. Je wilt nu liever een bundel hebben met iets meer snelheid. Zo begrijp ik het goed? Ik ga voor je kijken wat ik kan doen. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van het mobiele nummer van de aansluiting en het nummer van de simkaart? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    S
    Nieuwkomer
    • Stockel1949
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 3, 2019
    Hallo @Stockel1949
    Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van het mobiele nummer van de aansluiting en het nummer van de simkaart? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?


    Gedaan!

    MvG
    Daniel
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • September 5, 2019
    Ha @Stockel1949 Ik heb er naar gekeken en het zit als volgt. Je hebt dit prepaid-pakket aangeschaft, inclusief de gratis Onbeperkt Online-bundel van een maand. Deze bundel geeft je onbeperkt internet, maar snel is het inderdaad niet. Deze bundel kan ik helaas niet tussentijds verwijderen, dus je zult het hiermee moeten doen totdat deze bundel is afgelopen: dat is op 31 oktober. Je hebt echter ook een andere maandbundel aangeschaft, die je sneller internet zou moeten geven. Deze werkt nog niet, omdat de langzamere bundel actief is. De kosten van de tweede maandbundel heb ik dan ook al beltegoed weer teruggestort.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    S
    Nieuwkomer
    • Stockel1949
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 5, 2019
    Dank U voor u medewerking.
    Daniel
    Bart_

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement