Skip to main content
Antwoord

Verificatiecode KPN Prepaid app wordt niet ontvangen via sms

  • October 25, 2022
  • 7 reacties
  • 187 keer bekeken
W
Topper

Op mijn iPhone 11 heb ik de KPN Prepaid app geïnstalleerd, echter blijf na het invoeren van mijn 06-nummer het volgende bericht/scherm staan “De code wordt aangevraagd, een moment geduld...” op deze app.

Ik heb al meerdere keren de KPN Prepaid app geïnstalleerd, maar het voormelde probleem blijft zich voordoen. 

Een sms met code van KPN heb ik niet ontvangen.

Graag een oplossing.

 

Nadat ik de app KPN Prepaid wel werkend heb, wil ik mijn KPN ID koppelen aan de KPN prepaid app

 

 

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Willig ,

Er lijken momenteel problemen te zijn met de Prepaid App. 

Probeer het over een paar dagen nog eens! 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 25, 2022

    Hallo @Willig ,

    Er lijken momenteel problemen te zijn met de Prepaid App. 

    Probeer het over een paar dagen nog eens! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    W
    Topper
    • Willig
    • Auteur
    • October 25, 2022

    @Noordzee Ik ervaar het vermelde probleem al de gehele middag met de KPN Prepaid app

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • October 28, 2022

    Hallo @Willig ,

    Er lijken momenteel problemen te zijn met de Prepaid App. 

    Probeer het over een paar dagen nog eens! 

    @Willig 

    We zijn twee dagen verder. Hoe gaat het nu met de app? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Denise van KPN
    W
    Topper
    • Willig
    • Auteur
    • October 30, 2022

    Tot op heden lukt het mij helaas niet om een code te ontvangen na het invoeren van mijn 06-nummer in de KPN Prepaid App. Vermoedelijk houdt dit verband met mijn eerdere reacties over de verbindingsproblemen met mijn iPhone 11.

    Ik ben niet verder geholpen door KPN.

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Heb je de mogelijkheid om jouw simkaart in een ander toestel te proberen? Kijken of je daar de verificatiecode ontvangt als je de KPN Prepaid app op jouw eigen toestel installeert.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    W
    Topper
    • Willig
    • Auteur
    • October 31, 2022

    Ik heb geen ander toestel beschikbaar, dit heb al eerder aangegeven, zie mijn reacties over de verbindingsproblemen met mijn iPhone 11 en KPN Mobiel. Velen ervaren ook verbindingsproblemen de iPhone 11 in combinatie met KPN Mobiel, en krijgen een iPhone 12 ter vervanging aangebonden.

    Ik ben niet verder geholpen door KPN.

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Dit is inderdaad een bekend probleem, @Willig. We hebben daar een apart topic voor: 

     

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement