Skip to main content
Antwoord

Verkeerd opgewaardeerd

  • May 20, 2019
  • 1 reactie
  • 172 keer bekeken
L
Nieuwkomer
Hallo, ik heb zojuist 10 euro opgewaardeerd aan beltegoed aan een ander nr mijn vraag was of ik mijn geld terug kan krijgen?

Beste antwoord door Joran

Welkom Lean! Ik ben bang dat ik je hier niet mee kan helpen en dat komt door de manier waarop prepaid niet is gekoppeld aan klantgegevens. We hebben niet de mogelijkheid het beltegoed van het verkeerde nummer af te halen en op een ander nummer over te schrijven. Bij een abonnement zou dit kunnen, als je bijvoorbeeld de verkeerde bundel hebt aangeschaft (en we kunnen zien dat die nog niet is gebruikt). Dus, helaas!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Joran
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+28
    • Joran
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 21, 2019
    Welkom Lean! Ik ben bang dat ik je hier niet mee kan helpen en dat komt door de manier waarop prepaid niet is gekoppeld aan klantgegevens. We hebben niet de mogelijkheid het beltegoed van het verkeerde nummer af te halen en op een ander nummer over te schrijven. Bij een abonnement zou dit kunnen, als je bijvoorbeeld de verkeerde bundel hebt aangeschaft (en we kunnen zien dat die nog niet is gebruikt). Dus, helaas!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement