Vraag

Verkeerde bundel aangeschaft

Forum|Forum|2 years ago
March 13, 2023
4 reacties
113 keer bekeken

IngeHA
Nieuwkomer

Hi,

Ik heb per ongeluk een verkeerde bundel aangezet. Is het mogelijk om het geld van deze bundel terug te krijgen?

Groeten,
Inge

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|2 years ago
March 13, 2023

Helaas kan KPN geen bundels deactiveren, je moet wachten totdat die verloopt na 31 dagen. Alleen als de bundel dan ongebruikt verlopen is, zal KPN die uitgave wel vergoeden.
Plaats daarvoor alvast je gegevens in je forumprofiel met je 06-nummer en het simkaartnummer in het veld “Persoonlijke opmerkingen”, dan regelt een KPN moderator dat t.z.t.

Like

+20

Denise van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
March 14, 2023

Hallo @IngeHA, welkom op het KPN Forum!

Wat @RBxx zegt, klopt. Als de bundel ongebruikt verlopen is, dan wil ik deze wel voor je vergoeden. Stuur je mij in dit topic een berichtje als de bundel verlopen is? Vergeet niet om tegen die tijd ook je profiel in te vullen zoals @RBxx zegt. Dan kan ik dan meteen kijken wat ik voor je kan betekenen.

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil