Skip to main content
Antwoord

Verkeerde bundel in de KPN prepaid app

  • November 17, 2022
  • 1 reactie
  • 73 keer bekeken

Gisteravond heb ik een Zorgeloos Online bundel gekocht via het webportaal. Er is 9 euro van mijn tegoed afgeschreven, en ik kreeg een bevestiging van het afsluiten van deze bundel via SMS. Bij het herladen van mijn tegoed/bundel overzicht, staat er dat ik een SMS-bundel (4 euro) heb afgesloten. 

Ik vlieg vandaag naar Madrid. Kan iemand kijken of het goed gegaan is? 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @PACS, welkom bij ons op het forum. Dat je een bevestiging van een bundel krijgt en vervolgens een andere ziet is wel gek, dat zou hetzelfde moeten zijn!

Door de drukte zijn we nu pas aan jouw vraag toe, ik weet niet of het nog van toepassing is om het voor je na te kijken. Als dat nog nodig is kan je het 06-nummer en simkaartnummer op je forumprofiel invullen en een seintje geven als je dat gedaan hebt. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 24, 2022

Hoi @PACS, welkom bij ons op het forum. Dat je een bevestiging van een bundel krijgt en vervolgens een andere ziet is wel gek, dat zou hetzelfde moeten zijn!

Door de drukte zijn we nu pas aan jouw vraag toe, ik weet niet of het nog van toepassing is om het voor je na te kijken. Als dat nog nodig is kan je het 06-nummer en simkaartnummer op je forumprofiel invullen en een seintje geven als je dat gedaan hebt.