Skip to main content
Antwoord

Verkeerde databundel gekocht, kan dit nog gewijzigd worden?

  • July 22, 2023
  • 3 reacties
  • 61 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Mijn zoon heeft een databundel gekocht voor zijn prepaid

22,- voor 31 dagen en slechts 5gb

Nu zie ik veel goedkopere versies op de website

kan ik dit nog omzetten? Krijg telefonisch geen contact met klantenservice 

is jammer van zijn geld en zou graag afstemmen wat we kunnen doen

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @ArjenHo, een aangeschafte Prepaid bundel kan niet meer ongedaan maken. Qua data is de 5GB wel de beste optie, ook al is die hoog in de prijs. 

Op de speciale pagina voor de bundels kun je zien welke bundels er mogelijk zijn: KPN Prepaid bundels

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    A
    • Anonymous
    • July 22, 2023

    Hallo @ArjenHo welk nummer heb je gebeld?

    Het juiste nummer is 0800 0402.

    Succes.

     

    A
    • Anonymous
    • July 22, 2023

    Hallo @ArjenHo 

     

    Welke goedkopere bundels zie je dan behalve die met minder data.

    Als je de Onbeperkt Online bundel bedoelt, daar kan je niet normaal mee internetten, die is daar te traag voor met 128Kbit/s.

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hallo @ArjenHo, een aangeschafte Prepaid bundel kan niet meer ongedaan maken. Qua data is de 5GB wel de beste optie, ook al is die hoog in de prijs. 

    Op de speciale pagina voor de bundels kun je zien welke bundels er mogelijk zijn: KPN Prepaid bundels

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement