In mijn overzicht zit nu een verlopen prepaid nummer. Het nieuwe nummer heb ik wel kunnen koppelen maar het oude verlopen en niet meer bruikbare nummer kan ik nergens verwijderen.
Ik klik op de oude prepaid nummer maar nergens staat loskoppelen of verbergen. Dit zowel op Mijn KPN als op de kpn app.
Ik gebruik de gewone kpn app en niet de prepaid.
Beste antwoord door A.Geel
Hi Noordzee,
Hartelijk bedankt voor je reactie.
Ik heb het al gevonden maar niet op een voor mij en waarschijnlijk vele anderen logische plek. In de KPN App: Profiel→ Abonnementen-->klik daar pas op de prepaid nr. -→ vervolgens klikken op verbergen.
Op de website mijn KPN kon ik helemaal niks vinden.
Zo wie so beschouw ik pre paid niet als abonnement en versta ik onder profiel gegevens toch iets anders. Ook vraag vraag ik me af waarom KPN niet toestaat dat de door hen zelf op non actief gestelde pre paid tel. nr verwijderd kan worden maar alleen verborgen. Wat als dit Tel. nr. weer actief gemaakt zou worden en weer gebruikt gaat worden door een ander?
+28Hallo
In MijnKPN kun je dan kiezen voor producten en dan product verwijderen.
Kijk anders eens in de internetversie van Mijn KPN.
Hi Noordzee,
Hartelijk bedankt voor je reactie.
Ik heb het al gevonden maar niet op een voor mij en waarschijnlijk vele anderen logische plek. In de KPN App: Profiel→ Abonnementen-->klik daar pas op de prepaid nr. -→ vervolgens klikken op verbergen.
Op de website mijn KPN kon ik helemaal niks vinden.
Zo wie so beschouw ik pre paid niet als abonnement en versta ik onder profiel gegevens toch iets anders. Ook vraag vraag ik me af waarom KPN niet toestaat dat de door hen zelf op non actief gestelde pre paid tel. nr verwijderd kan worden maar alleen verborgen. Wat als dit Tel. nr. weer actief gemaakt zou worden en weer gebruikt gaat worden door een ander?
+18Hoi
Na een jaar is uw bericht nog steeds handig. Ik heb al een paar keer geprobeerd erachter te komen hoe ik twee prepaid nummers uit de app kon krijgen. Deze waren van mijn kinderen, zij hebben nu allebei elders een abonnement.
Wat ongelooflijk onduidelijk die MijnKPN app als het om het verbergen van prepaidnummers gaat. Zelfs het personeel zet een foutief of verouderd stappenplan op het forum.
Ik ben met uw bericht geholpen, bedankt! 😊
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
