Hallo @opwaardering niet ontvangen ,

Een klacht kun je via de website indienen:

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

(Is een soort e-mail…. )

(Er staat daar : Klacht of vraag indienen per e-mail)

Verder kan het ook telefonisch of per chat: 

KPN is dus gewoon hiervoor bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Waardeloze klantenservice, iedere keer een ander verhaal/excuus.
Wordt niet geholpen en ga een officiele klacht indienen tegen KPN. Dus niet bij KPN zelf, maar tegen KPN.
Ben het zat om zo behandeld te worden. 
Krijg alleen te maken met callcentermedewerkers die hun werk niet doen en onbeschoft handelen.
Voor jullie informatie, de gesprekken zijn opgenomen!!!

Hi, en welkom hier. 

Wat is er precies aan de hand? Ik denk namelijk ook graag mee.