Skip to main content
Beantwoord

Vervangen prepaid simkaart, kan ik dat via een KPN winkel doen?

  • 2 februari 2022
  • 3 reacties
  • 863 keer bekeken

  • Nieuwkomer
  • 1 reactie

simkaart moet blijkbaar vervangen worden door geplande obsolescentie.
nummer wordt zeer weinig gebruikt, privegegevens zijn niet bij kpn bekend (oude prepaid) en dit wil gebruiker zo houden
dus op laten sturen per post gaat hem niet worden, echter geen optie deze in een winkel op te halen ?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemorgen @ja2, ik heb het even nagevraagd en voor de simkaart vervanging waar jij op doelt, is er ook de optie om in de KPN winkel gratis de simkaart te vervangen. Dit staat niet op de website vermeld, maar is dus wel mogelijk. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Goedemorgen @ja2, voor Prepaid is het zeker mogelijk een simkaart om te ruilen via de KPN winkel. DE gebruiker krijgt dan direct de nieuwe simkaart geactiveerd en al mee. De kosten voor een vervangende SIM-kaart zijn € 4,99 bij een Prepaid aansluiting. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 3 februari 2022
Jeroen_dB schreef:

De kosten voor een vervangende SIM-kaart zijn € 4,99 bij een Prepaid aansluiting. 

Pardon ?
Het gaat hier om het (geplande obsolescentie) vervangen van de simkaarten ivm “security updates, 4g etc. geneuzel” waarom zouden daar kosten aan verbonden zijn terwijl de site (naar welk je wordt verwezen via de toegezonden sms) spreekt van “bestel gratis een nieuwe simkaart”

https://www.kpn.com/service/mobiel/vervang-je-simkaart.htm

de vraag blijft dus bestaan, DEZE site vraagt om adres ivm. opsturen.
Kan DEZE vervangende sim ook in de winkel opgehaald, aangevraagd, omgeruild worden (ter plekke, zonder vooraf aanmelden - op de bonnefooi) ?! Die optie mist namelijk op DEZE site.


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
  • Moderator
  • 11721 reacties
  • Antwoord
  • 4 februari 2022

Goedemorgen @ja2, ik heb het even nagevraagd en voor de simkaart vervanging waar jij op doelt, is er ook de optie om in de KPN winkel gratis de simkaart te vervangen. Dit staat niet op de website vermeld, maar is dus wel mogelijk. 


KPN Community
15 jaar!

En dat vieren we graag samen met jou.
Vier je het met ons mee?

Jubileum topic