Skip to main content

Helaas ben ik mijn simkaart kwijtgeraakt en ik zou graag een nieuwe willen aanvragen. Om het formulier op de website (https://www.kpn.com/service/mobiel/simkaart-3/prepaid-sim-kaart.htm) in te kunnen vullen heb ik het SIM-kaartnummer nodig, maar die heb ik natuurlijk niet. De PUK code heb ik gelukkig nog wel, maar ik kan geen formulier vinden die dat nummer gebruikt. Hoe kan ik een vervangende simkaart aanvragen in deze situatie?

Hallo @forumnaam222 , heb je het plastic kaartje niet meer, waar je de simkaart uitgedrukt hebt?
Daar staan de nummers allebei op, pukcode en simkaartnummer.

Hallo @forumnaam222 , heb je het plastic kaartje niet meer, waar je de simkaart uitgedrukt hebt?
Daar staan de nummers allebei op, pukcode en simkaartnummer.

Inderdaad, lijkt mee ook. Als je de PUK code hebt, dan moet je het SIM kaart nummer ook hebben.

@RBxx  @Nick83  De PUK code heb ik via m’n KPN account gevonden, omdat die gekoppeld is aan m’n simkaart. Het kaartje waar de simkaart in zat heb ik helaas niet meer :(

 

In andere posts op dit forum zag ik dat de PUK code voldoende zou moeten zijn om een nieuwe kaart aan te vragen, maar het was niet duidelijk via welk formulier of hoe ik contact kan opnemen.

Helaas @forumnaam222 , voor een vervangende prepaid simkaart ken ik ook alleen dit formulier:

https://www.kpn.com/service/mobiel/simkaart-3/prepaid-sim-kaart.htm

Mogelijk heeft een KPN medewerker meer mogelijkheden. Je kan bellen met 0800-0402 of langs gaan in een winkel (Vind winkel).

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden