Antwoord

Verwijderen prepaid telefoonnummer in MijnKPN

Forum|Forum|1 year ago
February 3, 2024
4 reacties
310 keer bekeken

Zeepiertje
Nieuwkomer

In Mijn KPN staat een prepaid mobiel nummer vermeld. Dit nummer is echter al heel wat jaren geen KPN prepaid nummer meer. Willen jullie dit verwijderen?

Beste antwoord door Noordzee

Kun je ook niet direct het prepaid "abonnement" selecteren?

Dat nieuwe internet-abonnement is pas toe te voegen na twee tot drie werkdagen.

Je kunt ook overwegen om jouw oude account te verwijderen en daarna via een ander e-mailadres een nieuw account aan te maken.

Hoe verwijder ik mijn MijnKPN account?

Dat doe je door deze stappen te volgen:

Log in op MijnKPN
Kies voor ‘Profiel’
Ga naar ‘Inloggegevens’
Klik op [Verwijder je account]

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|1 year ago
February 3, 2024

Hallo @Zeepiertje ,

Je kunt jouw abonnement loskoppelen van je KPN account via de MijnKPN app. Het wordt ‘verbergen’ genoemd. Dat doe je op onderstaande wijze:

Open de MijnKPN app
Log in met het jouw KPN account, cijfercode of face ID
Selecteer het product (Mobiel of Internet) dat je wilt ontkoppelen
Kies "Meer opties bekijken”
Kies daarna "Abonnement"
Selecteer onderaan de pagina "Dit abonnement verbergen"
Bevestig de pop-up "Weet je zeker..." met de keuze "Verbergen"

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

Z

Zeepiertje
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|1 year ago
February 3, 2024

Ik krijg geen Kies "Meer opties bekijken in beeld. Het lukt dus niet helaas. Ik heb pas vandaag een internetabonnement afgesloten, maar dat krijg ik (nog) niet in beeld. Alleen mijn ooit gebruikte prepaidnummer.