Vanmorgen een telefoongesprek gehad over mijn prepaid telefoon. Deze heb ik via de prepaid app opgewaardeerd  met 20 euro. Dit bedrag is echter niet op mijn mobiel gekomen. Dit heb ik uitgelegd aan de kpn, maar het was niet mogelijk om dat na te kijken. Ik moet maar met mijn bankafschrift naar een kpn winkel. Dit is voor mij niet mogelijk i.v.m ziekte. Dan moet ik het maar aan iemand anders vragen.Ik vind dit niet zo fijne oplossing. Kan dat niet op een andere manier? Ik hoop op een betere oplossing.