Goedemorgen
Het is een mogelijkheid dat dit beltegoed opgegaan is aan internetverbruik. Indien je jouw mobiele netwerk aan hebt staan, kan er op de achtergrond verbinding gemaakt worden met internet en dit kost je dan beltegoed. Uiteraard niet als je WiFi gebruikt! En dan hoef je niet eens een browser of app aan te klikken, op de achtergrond draaien deze vaak nog. Controleer bij jouw toestel of je mobiele netwerk aan staat of niet, en schakel indien nodig uit.
Mocht je willen dat ik het nog even controleer (of het tegoed inderdaad aan internet opgegaan is) dan hoor ik het graag en heb ik je 06-nummer nodig. Wil je deze dan noteren bij klantnummer mobiel in je Forum profiel? Dit is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators.
Ik hoor graag van je!
Ik heb het zelfde probleem! Kan dat ook nagegaan worden?
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt oorspronkelijk topic