Hallo @Wendy Ivens 

De klantenservice kan dit aan jou doorgeven.
In het klantsysteem kan de medewerker klantnummers opzoeken, ook die van Prepaid nummers.

De klantenservice kun je bereiken op het gratis nummer 0800-0402. 
Geopend op maandag t/m vrijdag 08.00 tot 18.00 uur, zaterdag tot 17.00 uur.

Je kunt er ook voor kiezen om zelf een terugbelafspraak in te plannen.