Skip to main content

Mijn pincode van de prepaid app is onjuist geeft hij aan, wanneer ik op wachtwoord vergeten klik. Zou dit 0,01 cent kosten. Maar ik moet een betaling van €10,- om mijn wachtwoord te resetten. Waar gaat het mis?  

Hallo @Steentjes, welkom bij ons op het forum. Daar gaat niets mis, als je het wachtwoord/de pincode wilt wijzigen wordt er gevraagd om je tegoed met 10 euro op te waarderen. 1 cent daarvan gaat naar het wachtwoord en de overige 9,99 worden aan jouw beltegoed toegevoegd. Op die manier zijn mensen minder snel geneigd om jouw gegevens te proberen te achterhalen, zodat jouw gegevens beter beschermd zijn.