Skip to main content
Vraag

Zorgeloos online te weinig beltegoed op verlenging

  • October 22, 2023
  • 1 reactie
  • 22 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Ik heb zorgeloos online gebuikt met automatisch verlenging, maar te weinig beltegoed op de account bij de verlenging. Nu werd bij de verlenging alles afgeboekt, ook het internet werkte gewoon, ik dacht dat geld wat te weinig is werd later afgeboekt.

 

Als ik nu 10 Euro inbetaald heb stopt de flatrate opeens - wat ik eerst gemerkt heb als ik 8 Euro verbruikt had.

 

Hoe bekom ik nu dat geld terug voor de zorgeloos online dat verkeerd werd afgeboekt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@prenninger.geo Welkom op het forum. 

Ik begrijp dat je prepaid gebruikt van KPN. En dat je gekozen hebt voor een zorgeloos online bundel. 

Bij verlenging van deze bundel had je te weinig beltegoed. Waardoor de verlenging niet goed is gegaan. 

Je laatste vraag begrijp ik echter niet precies. 

Zou je iets duidelijker kunnen uitleggen wat precies je wens is? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement