Skip to main content
Update

Experia Wifi: Update naar EW.C.25.07.04

Categorie:Experia Wifi
  • July 9, 2025
  • 43 reacties
  • 2349 keer bekeken
Experia Wifi: Update naar EW.C.25.07.04
Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

We updaten de Experia Wifi naar de nieuwste software: KPN Software. Zo wordt ook dit wifipunt onderdeel van de KPN Software familie.

 

Wat zit er in de update naar de KPN Software EW.C.25.07.04?

In de versie hieronder kon een probleem ontstaan met ethernetpoort 1. Waardoor een KPN TV Box die aangesloten was op die poort niet goed werkte met live tv (multicast). Dat probleem was op te lossen door de TV Box aan te sluiten op de andere ethernetpoort.

In deze versie van de KPN Software hebben we dit probleem verholpen zodat een TV Box ook gewoon (weer) op poort 1 aangesloten kan worden. 

De rest van deze versie is identiek aan wat hieronder beschreven wordt. 

 

Wat zit er in de update naar de KPN Software EW.C.25.07.02?

De Experia Wifi is na deze update compatibel met onze modems en SuperWifi die op KPN Software draaien. Maar, net als bij de SuperWifi 1 heeft de Experia Wifi straks géén eigen webinterface meer. 

 

Géén eigen webinterface voor de Experia Wifi

Het belangrijkste verschil met de oude firmware is dat de Experia Wifi met KPN Software geen eigen webinterface heeft. Alle functionaliteit rondom inzicht en bediening gaat via het hoofdapparaat (met KPN Software) waarop de Experia Wifi is aangesloten. 

 

Mesh

Met de oude firmware zit de Experia Wifi in een mesh met je modem, en eventuele andere Experia Wifi en/of SuperWifi. Dit betekent dat je apparaten samen één wifinetwerk hebben waarin je eindapparaten (computers, telefoons, etc.) naadloos van de wifi van je modem naar die van de Experia Wifi overschakelen en terug. 

Na de update is dit nog steeds zo, maar dan is de mesh specifiek voor apparaten die op KPN Software draaien.

Het blijft ook zo dat een Experia Wifi altijd bekabeld verbonden moet worden met je modem.

 

Inzien en beheren van de Experia Wifi

Zoals hierboven aangegeven heeft de Experia Wifi straks geen eigen webinterface meer. Alles rondom je Experia Wifi doe je dan ook in het hoofd apparaat. Dit zal in de meeste gevallen je KPN modem zijn. 

 

Inlogpagina van je modem

Je modem bereik je via 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn. Je kunt ook instellen.local gebruiken.

In het midden van je scherm zie je een afbeelding van jouw modem. Daaronder vind je twee knoppen. 

De rechterknop hiervan, gemarkeerd in de afbeelding, is de netwerkknop. Als je hierop klikt, krijg je een pop-up in beeld. In die pop-up zie je alle verbonden KPN Wifipunten, en hun status.

De kleur van de netwerkknop geeft aan wat de status is van de aangesloten Wifipunten. Groen betekent dat alles in orde is. Rood wil zeggen dat er een probleem is. Grijs geeft aan dat een eerder aangemeld Wifipunt nu offline is of uit staat. 

Let op: Het icoon/IP-adres in deze pop-up is klikbaar, maar omdat er geen webinterface is voor de Experia Wifi kom je nergens op uit. Het IP-adres is dan ook alleen informatief. 

 

Aanpassen van instellingen van de Experia Wifi

De Experia Wifi neemt de instellingen rondom wifi over van je modem. We raden aan om te zorgen dat je modem ingesteld staat op WPA 2. Dit zorgt voor de beste compatibiliteit met de Experia Wifi.

Hoe je in je modem met KPN Software wifi instellingen aanpast, lees je in dit Kennisbank artikel. 

 

Verder kun je instellen of het lampje van de Experia Wifi aan/uit of gedimd moet worden. Dit kun je instellen door kort de WPS-knop op de Experia Wifi in te drukken. Je kunt dit ook instellen via de webinterface van het modem.

Ga hiervoor naar Thuisnetwerk > Topologie. Klik op de Experia Wifi die je wilt aanpassen. Je krijgt een pop-up met daarin de opties voor het lampje.

Ook kun je, via het tabblad WiFi-Radio, de kanalen en bandbreedte van de Experia Wifi aanpassen.

 

Herstarten of resetten van de Experia Wifi

Als je een individuele Experia Wifi wilt herstarten of resetten dan kan dit fysiek door middel van de aan/uitknop of het resetgaatje op de Experia Wifi zelf. Bij een reset druk je in het resetgaatje met een saté prikker of paperclip tot de lampjes 5x knipperen. Laat dan los. De Experia Wifi zal zich resetten.

Je kunt ook alle Experia Wifi tegelijk herstarten of resetten met de groepsfunctie in je modem. Ga hiervoor naar Instellingen > Systeem. Je vindt daar dan de opties voor Herstart en Reset Thuisnetwerk.

Reset Thuisnetwerk zet zowel het modem als de aangesloten Experia Wifi terug naar de fabrieksinstellingen. Het modem zal vervolgens de in ons beheersysteem opgeslagen wifigegevens weer overnemen.

 

Wie krijgt de update en wanneer?

We gaan nu de 25.07.04 versie eerst uitbrengen naar die klanten die eerder de 25.07.02 versie hebben gekregen. Daarna gaan we verder met het migreren van klanten die nog op de oudere firmware zitten.

De volgorde daarin is dat we eerst die klanten migreren die alleen Experia Wifi gebruiken in combinatie met een Box 12. Als dat verder goed verloopt, dan zullen we dat uitbreiden naar andere modems en combinatiehuishoudens waar ook SuperWifi 1 en/of 2 in gebruik zijn.

 

Hoe werkt de update?

De update, of eigenlijk migratie, werkt van buiten naar binnen. Dat betekent dat we eerst je Experia Wifi gaan migreren naar de KPN Software en dan je modem. 

 

Wat merk ik van de update?

Op de Experia Wifi zelf naar verwachting niets. Mocht je na de migratie merken dat je Experia Wifi niet helemaal werkt zoals je gewend bent, herstart hem even.

De verandering in je modem is wel wat groter. Voor meer informatie over wat deze update doet met en voor je Box 12, zie deze Product Update. 

 

 

Bekende beperkingen & andere opmerkingen

  • De Experia Wifi ondersteunt geen WPA3. We adviseren dan ook om je Box 12 in te stellen op WPA2 Personal. Als het modem op WPA3 staat en de Experia Wifi op WPA2, dan kan deze ongelijkheid voor sommige eindapparaten compatibiliteitsproblemen geven met een slechtere wifi-ervaring tot gevolg. 
  • Als je Experia Wifi verbonden is met je modem via een draadloze verbindingsset en/of switch kan het zijn dat de topologie van je modem de Experia Wifi weergeeft als een regulier wifi apparaat. Dit is een weergaveprobleem en wil niet zeggen dat het apparaat niet werkt. Als het netwerkicoon op de inlogpagina geen problemen aangeeft, is er niets aan de hand. Wel zorgt dit ervoor dat je niet via de topologie de lampjes kunt instellen. Die optie wordt dan namelijk niet gegeven.
  • De dimfunctie van het lampje kan je nog niet instellen via de webinterface van het modem. Daar werkt alleen het uit- en weer aanzetten. De dimfunctie werkt wel als je de fysieke WPS knop gebruikt. 
  • Het ontbreken van een webinterface voor de Experia Wifi op KPN Software betekent ook dat deze niet handmatig geüpdatete kan worden als er een nieuwe update is. De Experia Wifi met KPN Software wordt up to date gehouden door ons centrale beheersysteem. 

 

 

Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem

Je mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. 

Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren). Doe dit met het bij ons bekende contact telefoonnummer, je komt dan uit bij collega's die weten dat je de update hebt gehad. 

43 reacties

Forum|alt.badge.img+3
  • Slimmerik
  • July 9, 2025

Dat is goed nieuws! 

 

Mijn ouders hebben een v10 die op de rol stond om naar KPN Software te gaan (Brief gehad), maar dat is tot nu toe niet doorgegaan omdat ze nog 4x Experia WIFI gebruiken. 

Nu is het ook zo dat de WIFI op de V10 uit moet staan als je Experia WIFI gebruikt. Gaat dit veranderen met de KPN Software? Of is dat nog te vroeg om dat te vertellen?


marceltervoert
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+5

Goed nieuws, maaarrrrrr, ik begrijp de upgrade volgordelijkheid even niet meer voor de v10, ik heb een v10 met 2 experia wifi, deze v10 krijgt niet de nieuwe software vanwege de experia wifi.
Als de uitrol van de experia wifi upgrade goed is verlopen met de v12 komen ook de andere modems aan de beurt als ik het goed lees.
Maar omdat de experia wifi na upgrade geen webinterface meer heeft, wanneer komt de gebruiker met v10 en experia wifi dan aan de beurt als de experia wifi afhankelijk is van het modem om beheer op de experia wifi te kunnen doen ( lees geen webinterface meer)?


Erwin van KPN
Moderator

Ter verduidelijking:

Wie krijgt de update en wanneer?

Deze update gaat eerst naar klanten die alleen Experia Wifi gebruiken in combinatie met een Box 12. Als dat verder goed verloopt, dan zullen we dat uitbreiden naar andere modems en combinatiehuishoudens waar ook SuperWifi 1 en/of 2 in gebruik zijn.

 

We testen dit dus eerst bij klanten met een box12.   Als de uitkomsten gunstig zijn, zullen andere combinaties volgen. Daar is dus nog geen datum aan te koppelen. 


Forum|alt.badge.img+9
  • Slimmerik
  • July 9, 2025

Mijn ouders hebben de combinatie Box12 en Experia wifi. Box12 kreeg tot nu toe geen KPN software vanwege Experia. Gaat Box12 en Experia dan in 1 stap beiden naar de KPN software?

Ik wil dit een beetje in de gaten houden natuurlijk.

edit: stukje gemist in de beschrijving. Daar staat het antwoord al. Nou, we gaan het beleven. Zal het een beetje in de gaten houden en mijn ouders vast inlichten.


  • July 10, 2025

Dat is goed nieuws! 

Enerzijds wel, omdat KPN hiermee de eerste stap afrondt van het beschikbaar maken van de nieuwe software op alle apparaten waarop dat van toepassing is en daarmee een belofte van alweer een paar jaar geleden inlost.

Anderzijds vraag ik me af of kpn hiermee niet te veel hooi op de vork neemt, nu zelfs de huishoudmigraties van SW1's icm V10 (en V10a?) nog niet eens gestart zijn.

Nu is het ook zo dat de WIFI op de V10 uit moet staan als je Experia WIFI gebruikt.

Nee, dat is al enige tijd niet meer zo. Er zijn berichten op het forum waarin gemeld wordt dat Wi-Fi op de V10 spontaan weer is aan gegaan, ook icm ExperiaWifi. Bij mijn zoon heb ik dat ook gezien. En inmiddels heb ik de Wi-Fi op m'n V10 zelf ook weer aangezet. Werkt prima. 


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Auteur
  • Moderator
  • July 10, 2025

Goed nieuws, maaarrrrrr, ik begrijp de upgrade volgordelijkheid even niet meer voor de v10, ik heb een v10 met 2 experia wifi, deze v10 krijgt niet de nieuwe software vanwege de experia wifi.
Als de uitrol van de experia wifi upgrade goed is verlopen met de v12 komen ook de andere modems aan de beurt als ik het goed lees.
Maar omdat de experia wifi na upgrade geen webinterface meer heeft, wanneer komt de gebruiker met v10 en experia wifi dan aan de beurt als de experia wifi afhankelijk is van het modem om beheer op de experia wifi te kunnen doen ( lees geen webinterface meer)?

Update van de Experia Wifi betekent dat je modem óók update krijgt. Dus we beginnen nu met klanten die een Box 12 hebben (nog op oude firmware) met daaraan een of meer Experia Wifi. En tijdens de update, migratie eigenlijk, updaten we dan zowel het modem als de Experia Wifi. Nadat we klaar zijn met Box 12 in combinatie met Experia Wifi komen de andere modems aan de beurt. Ik verwacht dat we dan eerst V10 gaan doen in combinatie met Experia Wifi. En dan zou jij ook aan de beurt komen. Zodra dat dan zo is, dan krijgt je V10 de update naar KPN Software én je Experia Wifi ook.

 

Mijn ouders hebben een v10 die op de rol stond om naar KPN Software te gaan (Brief gehad), maar dat is tot nu toe niet doorgegaan omdat ze nog 4x Experia WIFI gebruiken. 

Nu is het ook zo dat de WIFI op de V10 uit moet staan als je Experia WIFI gebruikt. Gaat dit veranderen met de KPN Software? Of is dat nog te vroeg om dat te vertellen?

Na update naar de KPN Software is het niet meer nodig om de wifi op de V10 uit te hebben staan. Hetzelfde geldt trouwens ook voor V10 en SuperWifi. Zolang beide KPN Software hebben hoef je de wifi op de V10 niet meer uit te zetten.

En, aanhakend op wat Henk al aangeeft. In de praktijk kun je ook onder de oude firmware de wifi op de V10 wel aanzetten. Alleen wordt dan in de meeste gevallen die wifi op een later moment dan weer automatisch uitgezet. Plus heb je dat er geen seamless roaming is tussen de wifi van de V10 en de wifipunten onder oude firmware.


Forum|alt.badge.img+1
  • Helper
  • July 11, 2025

Hier is de wifi op de V10 nooit meer automatisch uitgeschakeld nadat ik begin januari ontdekte dat de wifi op de V10 “aan” bleef nadat ik deze had ingeschakeld. dit heb ik ook gemeld in het topic Experia Box V10: Update naar V10.C24.12.15 / V10.C25.01.05

Op 14 januari schreef ik: “Sinds update  V1.01.00T04.3Intermediate kan ik de wifi van de V10 weer aanzetten en blijft ook aan. Hier gelijk het wifi punt verplaatst en alles werkt naar behoren”'.

Mijn V10 heeft nog steeds V1.01.00T04.3Intermediate en niet V1.01.00T04.4Intermediate dus heeft die update wel gemist.


Ik ben klant met Box 12, ik heb (als ik de mails mag geloven) van woensdag op donderdag de update gekregen. Sindsdien doen twee van de drie Experia’s het niet meer goed; alleen de power- en verbonden-lampjes (eerste en laatste) branden groen. Wifi en WPS lampje branden niet.

 


Jasper van KPN
Moderator

Hoi ​@ToineHeuvelmans, dat is niet de bedoeling inderdaad. Heb je de 2 Experia Wifi's die het nu niet goed doen al eens opnieuw opgestart na de update? Als dat geen verbetering geeft kan je daar het beste een eigen topic voor aanmaken.


Hoi ​@ToineHeuvelmans, dat is niet de bedoeling inderdaad. Heb je de 2 Experia Wifi's die het nu niet goed doen al eens opnieuw opgestart na de update? Als dat geen verbetering geeft kan je daar het beste een eigen topic voor aanmaken.

Hoi Jasper, zeer zeker al geprobeerd, meermaals. Ik heb een topic aangemaakt: 

 


  • Deelnemer
  • July 14, 2025

Sinds de update heb ik het volgende probleem. In de woonkamer heb ik een Experia Wifi boxje en deze is doorgelust naar het tv kastje HBM2260, maar komt de verbinding niet tot stand.

Alles gereset natuurlijk en opnieuw gestart.

De TV zonder de Experia Wifi doet het prima. Zodra ik het Experia Wifi kastje er tussen zet dan heeft ook deze geen verbinding.

Nu had ik nog een Fritzbox liggen en met die ertussen gaat het ook prima tv kijken.

Het lijkt erop of het signaal niet door het Experia wifi kastje heen gaat. Een laptop via zo een experia wifi kastje gaat wel maar de hmb2260 niet. Iemand een oplossing?


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Vreemd Jan, ik heb even navraag gedaan en je zou dit nog even kunnen testen als tijdelijke workaround: 

  • Zet de tv-ontvanger uit
  • Verwissel de netwerkkabel van poort achterop de EW. (kabel van poort 1 naar poort 2 en de kabel van poort 2 naar poort 1)
  • Zet de tv-ontvanger weer aan en wacht tot de tv-ontvanger weer is opgestart. 

 

Ik heb je feedback ook doorgezet!


  • July 14, 2025

Even hier melden.

Mijn Box 12 en EW herstart want een fabrieksherstel vond ik iets te rigoureus dit heb ik gedaan omdat mijn Box 12 van vrijdag (11-7) op zaterdag (12-7) wel de laatste update heeft gekregen echter de Experiawifi niet.

Zolang alles verder werkt is het prima. Maar niet meer apart inloggen is natuurlijk wel fijn.


  • Deelnemer
  • July 15, 2025

Hi Eric, ik heb je voorgestelde workaround geprobeerd en het is inderdaad gelukt. Best wel vreemd omdat ik het idee had dat de 2 ethernetpoorten een klein hubje vormen en op beide poorten hetzelfde signaal staat.

 

Dank voor de tip🙏👍


  • July 15, 2025

Hi Eric, ik heb je voorgestelde workaround geprobeerd en het is inderdaad gelukt. Best wel vreemd omdat ik het idee had dat de 2 ethernetpoorten een klein hubje vormen en op beide poorten hetzelfde signaal staat.

Dat hoort ook zo te zijn, maar ik heb in het verleden ook al gemerkt dat niet beide poorten van de EW 't altijd evengoed doen. Doorlussen laat 't nog wel eens afweten. Wellicht dat dat verbetert met de nieuwe software 🤔, tenzij het een hardware dingetje is natuurlijk. 


  • July 19, 2025

Even hier melden.

Mijn Box 12 en EW herstart want een fabrieksherstel vond ik iets te rigoureus dit heb ik gedaan omdat mijn Box 12 van vrijdag (11-7) op zaterdag (12-7) wel de laatste update heeft gekregen echter de Experiawifi niet.

Zolang alles verder werkt is het prima. Maar niet meer apart inloggen is natuurlijk wel fijn.

Na wat 'prutsen' is het uiteindelijk gelukt.

Mijn twee EW worden nu keurig weergegeven. 1 is weer afgekoppeld die is backup.

Na op de EW de reset knop achterop te hebben gebruikt zenden ze in eerste instantie hun oorspronkelijke eigen SSiD uit, daarna zag ik de leds vreemd gedrag vertonen. Dat zal het ophalen van de nieuwe software zijn geweest. 

 

Wat mij niet lukt is de naam veranderen. Bij de andere apparaten lukt dit wel maar bij de EW verdwijnt de tekst editor uit beeld via de Chrome Browser.

 


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Auteur
  • Moderator
  • July 21, 2025

Dank voor het melden, ​@Rowi. Wat gek dat het alleen daarmee misgaat. Voor de volledigheid een aanvullende vraag: gaat dit in een andere browser ook mis? Je kunt sinds deze week de namen van je apparaten ook aanpassen via de MijnKPN app onder de tegel ‘Mijn Wifinetwerk’


  • July 21, 2025

Dank voor het melden, ​@Rowi. Wat gek dat het alleen daarmee misgaat. Voor de volledigheid een aanvullende vraag: gaat dit in een andere browser ook mis? Je kunt sinds deze week de namen van je apparaten ook aanpassen via de MijnKPN app onder de tegel ‘Mijn Wifinetwerk’

Via de Chrome browser op de PC lukte het wel ik was vergeten te melden dat ik het via een tablet deed. De MijnKPN app gebruik ik niet. Dergelijke zaken regel ik liever via de GUI van het apparaat zelf.


  • July 21, 2025

De MijnKPN app gebruik ik niet. Dergelijke zaken regel ik liever via de GUI van het apparaat zelf.

Maar ik vrees dat KPN steeds meer dingen met de app gaat regelen. En dat er straks functies uit de GUI verdwijnen en alleen nog maar beschikbaar zijn via de app. Ergens las ik dat al over ouderlijk toezicht. 


  • July 24, 2025

Ik heb nu een paar dagen mijn beide Experiawifi toestellen in gebruik. Daarbij vallen meerdere dingen op.

1 EW heeft wel de blauwe led bij wifi de andere niet die blijft groen. Kijk ik in de topologie wisselt de verbinding heel vaak een apparaat beneden verbind ineens met de EW boven. 

De grootste grap blijft nog dat 1 EW als draadloos verbonden wordt weergegeven. Wat simpelweg onmogelijk is, want zonder netwerkkabel geen internet, de EW heeft bij mijn weten geen 802.11 s ondersteuning. Op zich werkt alles naar behoren, in die zin dat we kunnen doen wat we willen doen.

 

 


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Fijn dat alles in elk geval naar behoren werkt ​@Rowi.! Als de Experia Wifi punten ook rechtstreeks bekabeld zijn aangesloten dan is het apart dat hij draadloos aangeeft. Dit kan wel gebeuren als ze via een draadloze verbindingsset aangesloten zijn. 

Ook is er vanuit de Box 12 Update bekend dat:

  • Een aanwezige ethernet switch kan ervoor zorgen dat de topologie onjuist laat zien hoe sommige apparaten fysiek zijn aangesloten. Dit is een weergaveding, en heeft geen invloed op het functioneren van de apparaten.

Wellicht heeft het daar ook mee te maken. Maar als alles naar behoren werkt dan zorgt het gelukkig niet voor problemen. 🙂


  • July 24, 2025

De beide aparaten zitten direct met een eigen netwerk kabel in de Box 12 op poort 1 en 2. Er is wel een switch op poort 3 daar zijn de Tv en de TV ontvanger mee verbonden. Dat een aparaat op een andere poort die weergave kan beinvloeden is vreemd. Als een EW met de Switch was verbonden klonk het nog begrijpelijk.

 

 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Ja dan heb ik ook niet direct een verklaring ​@Rowi. Vreemd inderdaad. Je zou ze allemaal nog een keer kunnen herstarten en de de topologie kunnen verversen vanuit de interface zelf. Ik koppel de feedback sowieso nog even terug. Dank!


  • July 25, 2025

Ja dan heb ik ook niet direct een verklaring ​@Rowi. Vreemd inderdaad. Je zou ze allemaal nog een keer kunnen herstarten en de de topologie kunnen verversen vanuit de interface zelf. Ik koppel de feedback sowieso nog even terug. Dank!

Dat heb ik al een paar keer gedaan op dit moment werkt alles dat die weergave niet klopt heb ik vrede mee, net zo goed dat die kleur van de wifi leds afwijkt.


Forum|alt.badge.img
  • Nieuwkomer
  • August 2, 2025

Is er enig zicht op wanneer deze rollout klaar is? 

Ik zit hier met 2 Experia kastjes en een box 12, maar alles lijkt nog altijd op de oude firmware.