Skip to main content
  • 303 Product Updates

Wifiscan in de MijnKPN App: ontdek hoe goed je wifi thuis is

Wifiscan in de MijnKPN App: ontdek hoe goed je wifi thuis is

Wil je wel eens weten hoe goed de kwaliteit van je wifi nu daadwerkelijk is op elke plek in je huis? En wat je eraan zou kunnen doen als het toch niet zo goed blijkt? Dan hebben we nu wat nieuws voor je, gewoon in de MijnKPN App.InhoudNieuw: de wifiscan Wanneer is de wifiscan beschikbaar? Wat heb je hiervoor nodig? De wifiscan uitvoeren Het resultaat van de wifiscan Eerdere scanresultaten inzien en scans herhalen Wil je meer weten?   Nieuw: de wifiscanWil je weten hoe goed je wifi is op een bepaalde plek in huis? Dan hebben we daarvoor nu iets nieuws, de wifiscan!Hiermee meet je zelf hoe goed je wifi werkt, waar je ook bent in huis. De Wifi Scan laat zien of de verbinding daar sterk, stabiel en snel genoeg is voor streamen, gamen of videobellen. En kan de wifi verbeterd worden? Dan krijg je duidelijke tips hoe.  Wanneer is de wifiscan beschikbaar?De wifiscan is per direct beschikbaar. Er is hiervoor geen update van de MijnKPN app nodig.Er zijn nog twee kleine imperfecties die je soms kunt tegenkomen die we in de komende dagen nog herstellen.Het kan zijn dat de signaalsterkte niet wordt weergegeven bij de meetresultaten Het kan zijn dat een plek die je aanmaakt dubbel wordt weergegeven in het overzicht Wat heb je hiervoor nodig?Om de wifiscan te gebruiken heb je de MijnKPN App nodig. Zorg dat je verbonden bent met je eigen wifinetwerk. Ook is het noodzakelijk dat je een KPN modem gebruikt.  De wifiscan uitvoerenOpen de MijnKPN App en tik bovenin op Mijn Wifinetwerk. Scroll naar beneden tot je de kop Meteen regelen ziet. Direct daaronder vind je de Wifiscan   Tik onderaan op Kies een plek om te meten. Je krijgt een invulveld om de plek een naam te geven. Tik daarna op Bevestigen.   Tik vervolgens op Start de scan, en blijf stil staan of zitten tot de scan klaar is.   Het resultaat van de wifiscanNadat de scan klaar is krijg je een pagina met resultaten. Je ziet direct of de wifi Goed of Super is, of dat het misschien beter kan. En als het beter kan, krijg je ook direct tips hoe je dit kunt doen.Eerdere scanresultaten inzien en scans herhalenJe kunt de resultaten van eerdere scans ook weer inzien. En van daaruit diezelfde plek ook makkelijk opnieuw scannen. Zo kun je het resultaat vergelijken.Om dit te doen open je de wifiscan opnieuw. Je krijgt dan direct een overzicht van plekken die je eerder gescand hebt.Je kunt hier met de knop direct een helemaal nieuwe scan starten. Maar wil je een bestaande plek opnieuw scannen? Tik dan op de bijbehorende tegel. Je krijgt dan de resultaten van de eerdere meting te zien. Onderaan de pagina kun je met één druk op de knop Scan deze plek opnieuw, een nieuwe scan van dezelfde plek starten. Wil je meer weten? Wil je meer weten? Bekijk de wifiscan pagina op onze website. Of stel je vraag hieronder. Heb je nog opmerkingen of loop je ergens tegenaan? Laat het ons gerust weten: jouw feedback helpt ons om de app nog beter te maken! Maak eventueel ook gerust je eigen topic aan, we helpen je graag verder.

Categorie:MijnKPN
MijnKPN app update 6.43.0/6.44.0
MijnKPN App: Back-up en herstelfunctie, zorgeloos resetten van je thuisnetwerk

MijnKPN App: Back-up en herstelfunctie, zorgeloos resetten van je thuisnetwerk

Soms is het nodig om je modem een reset te geven. Dat heeft als nadeel dat je dan je eigen instellingen verliest. Je moet dit na de reset dan opnieuw instellen. Vanaf deze week introduceren we hier een oplossing voor in de MijnKPN App.InhoudBack-up en herstelfunctie: Je thuisnetwerk resetten zonder zorgen Welke instellingen kun je herstellen? Handig voor jou Herstellen van je wifigegevens en telefonie-instellingen Hoe werkt back-up en herstel via de MijnKPN App? Stappenplan resetten met back-up en herstel via de MijnKPN App Back-up en herstelfunctie: Je thuisnetwerk resetten zonder zorgenWe zien deze vraag vanuit onze Community al langer voorbij komen: een back-up functie voor het modem zodat je eigen instellingen bewaard blijven bij een reset. En nu maken we dit mogelijk via de MijnKPN app.  Snel en eenvoudig herstel van je eigen netwerkconfiguratie na een reset De mogelijkheid om instellingen naar eigen keuze terug te zetten Een lagere drempel om technische problemen zelfstandig op te lossen  Zo wordt netwerkbeheer veiliger, sneller én klantvriendelijker.  Welke instellingen kun je herstellen?Met de back-up en herstelfunctie kun je jouw persoonlijke netwerkconfiguratie opslaan. En na een reset kan je volledig, of naar keuze, jouw eigen instellingen terugzetten.Namen van je Wifipunten Ouderlijk toezicht MAC filtering DNS instellingen DHCP instellingen Gereserveerde IP-adressen Port forwards Firewall instellingenHandig voor jouWil je meer weten over bovenstaande instellingen? Je leest precies hoe het werkt in Modem Instellingen in onze Kennisbank! Herstellen van je wifigegevens en telefonie-instellingenHet is nu al zo dat je wifigegevens en telefonie-instellingen na een reset hersteld worden. Dit gebeurt vanuit ons beheersysteem. Dat blijft ook zo.  Hoe werkt back-up en herstel via de MijnKPN App?De back-up wordt gemaakt op het moment dat je een reset doet via de MijnKPN App. De App maakt hiervoor via lokale API's verbinding met je modem. Dit gaat buiten ons beheersysteem om. Dus ook als ons beheersysteem een probleem ervaart en je modem niet kan zien, kan je alsnog gewoon een back-up maken, resetten, en de back-up herstellen.De back-up wordt, beveiligd, opgeslagen in de lokale app storage op je toestel. Let op: dit betekent dat je de back-up kwijt bent als je de MijnKPN app verwijdert, of de app data verwijdert.De back-up blijft opgeslagen, ook nadat je hem teruggezet hebt. Totdat je opnieuw een keer reset. Dan wordt een nieuwe back-up gemaakt die de oude overschrijft. De opgeslagen back-up kan ook worden teruggezet op een vervangend modem.Hier geldt wel de volgende kanttekening:  Als dat vervangende modem een ander type is of een andere software versie heeft dan jouw oude modem, dan kan het zijn dat (sommige) herstellingen falen. Dit omdat het dan mogelijk is dat er iets in een van de API's is veranderd. Dit geldt ook als je eigen modem een update krijgt. Dan is het mogelijk dat een opgeslagen back-up van voor die update niet meer (volledig) terug te zetten is.  Stappenplan resetten met back-up en herstel via de MijnKPN AppOpen in de MijnKPN app de Wifinetwerk beheeromgeving. Ga daar naar je apparaten, en kies je modem. Scroll naar beneden en klik op Modem resetten.Je krijgt een pop-up te zien:Klik daar op de rode knop Ja, modem resetten. De app geeft het resetcommando aan je modem en die gaat aan de slag. Dat geheel duurt ongeveer tien minuten. De app geeft je een seintje als het klaar is. Je krijgt dan deze pop-up: Je kunt nu direct instellingen terugzetten met de blauwe knop Ja, instellingen kiezen.Wil je dit liever op een later moment doen? Geen probleem, we bewaren de instellingen voor je. Kies hier dan voor Nee, niet nu. Je kunt dan, via de hoofdpagina van de Wifinetwerk beheeromgeving, in één klik hier terugkomen. Zodra je kiest voor instellingen kiezen, krijg je dit scherm: Je kunt hier doorheen scrollen en zelf kiezen welke instellingen je wel of niet wilt terugzetten.Ben je klaar met kiezen? Klik dan onderaan op de blauwe knop Terugzetten. Heb je nog opmerkingen of loop je ergens tegenaan? Laat het ons gerust weten: jouw feedback helpt ons om de app nog beter te maken! Maak eventueel ook gerust je eigen topic aan, we helpen je graag verder.

Categorie:MijnKPN
MijnKPN app update 6.38.0
MijnKPN app update 6.36.0

MijnKPN app update 6.36.0

MijnKPN app - update september 2025MijnKPN app versie 6.36.0Wij houden je graag op de hoogte van nieuwe mogelijkheden, verbeterde prestaties en functies van de MijnKPN app.Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van al onze updates.Update 18-11: Er is gisteren op 17 november een nieuwe MijnKPN app update uitgebracht. Dit is de update van november, met een aantal ‘onder de motorkap’ aanpassingen.Bij een volgende grote update maken we een nieuwe Product Update aan over de MijnKPN app.Wat zit er in deze update?MB's delen is vernieuwdHet delen van MB’s is nu eenvoudiger en overzichtelijker. Alles wat je nodig hebt, vind je op nu op één centrale plek in de app.  Nieuw: landscape modus Je kunt de MijnKPN app nu ook in landscape gebruiken. Draai je telefoon zijwaarts en de modus wordt automatisch geactiveerd.  Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is inmiddels beschikbaar. Houd je app up-to-date om de nieuwste functies als eerste te gebruiken! Hoe controleer ik welke versie van de MijnKPN app heb?Je kunt de versie van de MijnKPN app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel) Onderaan staat de versie van de appWe zijn benieuwd naar jouw mening! ​​​​​Heb jij de nieuwe manier van MB’s delen al geprobeerd? Wat vind je ervan: makkelijker, overzichtelijker? Zijn er dingen die jij nog zou willen verbeteren of toevoegen?  Heb je nog opmerkingen of loop je ergens tegenaan? Laat het ons gerust weten: jouw feedback helpt ons om de app nog beter te maken! Maak eventueel ook gerust je eigen topic aan, we helpen je graag verder.

Categorie:MijnKPN
MijnKPN app update 6.34.0

MijnKPN app update 6.34.0

MijnKPN app - update juli 2025MijnKPN app versie 6.34.0Wij houden je graag op de hoogte van nieuwe mogelijkheden, verbeterde prestaties en functies van de MijnKPN app.Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van al onze updates.Wat zit er in deze update?Meer mogelijkheden om wifi te verbeteren en beheren Via ‘Mijn Wifinetwerk’ op het Home-scherm kun je nu niet alleen je wifi optimaliseren, maar ook ouderlijk toezicht instellen. Zo bepaal je per apparaat wanneer het toegang heeft tot wifi. Je ontvangt bovendien persoonlijk advies over hoe en wanneer je je wifi kunt verbeteren.Let op:  Heb je nog geen KPN Software op jouw modem? Dan zijn de nieuwe functies voor jou nog niet zichtbaar. Je wordt in dat geval automatisch doorverwezen naar de KPN Thuis app, waar je je vertrouwde functies kunt blijven gebruiken. Zodra je over bent op de nieuwe KPN Software, krijg je vanzelf toegang tot de nieuwste mogelijkheden.   Frisse start met een vernieuwd inlogscherm Open jij de app voor de eerste keer, dan zie je nu een vernieuwd login-scherm met videobeelden voor een frisse start. Factuurstatus in één oogopslag In het factuurdetailscherm zie je nu direct of je factuur: al betaald is nog in afwachting van betaling is of nog openstaat  Wie krijgt de update en wanneer?Let op: deze update wordt gefaseerd uitgerold en is binnen enkele dagen voor iedereen beschikbaar. Houd je app up-to-date om de nieuwste functies als eerste te gebruiken! Hoe controleer ik welke versie van de MijnKPN app heb?Je kunt de versie van de MijnKPN app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel) Onderaan staat de versie van de app We zijn benieuwd naar jouw mening! Heb je vragen, feedback, een probleem of een goed idee voor de app? Laat het ons hieronder weten!Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan gerust je eigen topic aan, we helpen je graag verder.

Categorie:MijnKPN
MijnKPN app update 6.33.5 / 6.33.6
MijnKPN app update 6.33.2 / 6.33.3
MijnKPN app update 6.33.0
MijnKPN app update 6.32.0
MijnKPN app update naar versie 6.30.0

MijnKPN app update naar versie 6.30.0

MijnKPN app - update december 2024MijnKPN app versie 6.30.0Wij houden je graag op de hoogte van nieuwe mogelijkheden, verbeterde prestaties en functies van de MijnKPN app. Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van al onze updates. Wat zit er in deze update? Status mobiele bestelling Heb je een mobiele bestelling geplaatst? Je kunt nu eenvoudig de status van je bestelling volgen in de MijnKPN app. Dit kan via het overzichtsscherm, een nieuw icoontje op de "Producten" pagina, en een melding op de mobiele abonnementspagina.Makkelijker downloaden van de facturen Het downloaden van je facturen is nu makkelijker dan ooit! Je kunt nu de laatste 30 facturen van elk abonnement bekijken en downloaden via de MijnKPN app.   Virtuele rondleiding Deze (virtuele) rondleiding laat je zien wat de app te bieden heeft en legt kort uit wat je kunt vinden. In de toekomst willen we de tour verder verbeteren door de inhoud aan te passen op basis van jouw klantstatus en de producten die je hebt.    Attentkalender  Heb je onze Attentkalender al gezien?  De hele maand december hebben we iets speciaals voor jou: omdat we blij met jou zijn. Neem elke dag eens een kijkje en laat je verrassen!  Wie krijgt de update en wanneer?De update is inmiddels al beschikbaar.  Hoe controleer ik welke versie van de MijnKPN app heb?Je kunt de versie van de MijnKPN app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel) Onderaan staat de versie van de app We zijn benieuwd naar jouw mening!Heb je vragen, feedback, een probleem of een goed idee voor de app? Laat het ons hieronder weten!Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan gerust je eigen topic aan, we helpen je graag verder. 

Categorie:MijnKPN
MijnKPN app update naar versie 6.29.0

MijnKPN app update naar versie 6.29.0

MijnKPN app - update november 2024MijnKPN app versie 6.29.0Wij houden je graag op de hoogte van nieuwe mogelijkheden, verbeterde prestaties en functies van de MijnKPN app. Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van al onze updates.Wat zit er in deze update?Nieuwe vormgeving van de pagina Voor Jou We hebben de Voor Jou pagina in een nieuw jasje gestoken. Kaartjes voor Oranje? Een filmkadootje? Of toch liever korting? Je vind het allemaal terug onder Voor Jou in de MijnKPN app.   Vernieuwde Aanbod pagina Onze aanbod pagina, ook wel de winkel van KPN is verbeterd. De pagina is overzichtelijker gemaakt en voortaan vind je hier alle KPN producten in een oogopslag.    Game in MijnKPN app De komende 3 weken kun je Memory spelen. Door mee te spelen maak jij als klant kans op mooie prijzen. Meer informatie over het Flip & Win spel lees je hier.   Verlengaanbod zichtbaar op de internetpagina Ben je verlengbaar? Het aanbod is dan direct zichtbaar met 1 klik op "Bekijk je verlengaanbod". Ben je nog niet verlengbaar? Dan moet je nog even wachten, in de notificatie zie je wanneer je verlengbaar bent.     Makkelijker simkaart beheer Nu kun je nog makkelijker je SIM-kaart blokkeren of deblokkeren en je PUK-code bekijken. Dit is handig als je je SIM-kaart tijdelijk niet wilt gebruiken of als je hem kwijt bent.​ Wie krijgt de update en wanneer?De update is vanaf maandag 04 november beschikbaar.  Hoe controleer ik welke versie van de MijnKPN app heb?Je kunt de versie van de MijnKPN app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel) Onderaan staat de versie van de app We zijn benieuwd naar jouw mening!Heb je vragen, feedback, een probleem of een goed idee voor de app? Laat het ons hieronder weten!Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan gerust je eigen topic aan, we helpen je graag verder.

Categorie:MijnKPN
MijnKPN app update naar versie 6.28.0

MijnKPN app update naar versie 6.28.0

MijnKPN app - update oktober 2024MijnKPN app versie 6.28.0Wij houden je graag op de hoogte van nieuwe mogelijkheden, verbeterde prestaties en functies van de MijnKPN app. Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van al onze updates. Wat zit er in deze update?Nieuwe vormgeving van de pagina's voor extra kosten en KPN Pay We hebben de pagina’s vernieuwd zodat je nu nog duidelijker en overzichtelijker kunt zien waar je extra kosten uit bestaan. Dit helpt je om snel inzicht te krijgen in je verbruik en eventuele kosten.   Vernieuwde Berichten We hebben de Berichten verbeterd! Je hebt nu een duidelijker overzicht van al je gelezen, ongelezen en favoriete berichten, zodat je sneller vindt wat je zoekt.   Rood app-icoon? Dat betekent een ongelezen bericht van KPN! We laten je via het rode app-icoon weten dat er een nieuw bericht voor je klaarstaat. Je kunt het lezen door naar je Berichten te gaan onder het tabblad ‘Profiel’. Wil je altijd op de hoogte blijven én de beste wifi-ervaring krijgen? Ga naar je privacy voorkeuren in de MijnKPN app en schakel app-meldingen in.   Snelkoppelingen via het beginscherm Houd het app-icoon ingedrukt en ga direct naar je facturen, deel MB's of scan een QR-code. Zo kun je snel je facturen bekijken of eenvoudig MB's delen, allemaal met één druk op de knop! Wie krijgt de update en wanneer?De update is vanaf maandag 07 oktober beschikbaar. Hoe controleer ik welke versie van de MijnKPN app heb?Je kunt de versie van de MijnKPN app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel) Onderaan staat de versie van de appWe zijn benieuwd naar jouw mening!Heb je vragen, feedback, een probleem of een goed idee voor de app? Laat het ons hieronder weten!Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan gerust je eigen topic aan, we helpen je graag verder.

Categorie:MijnKPN