Product Updates

We hebben een nieuwe update voor de Box 12. Deze brengt de features die in de andere modems met versie 26.xx.xx geïntroduceerd zijn ook naar de Box 12. De genoemde veranderingen zijn ten opzichte van de vorige versie.InhoudWat zit er in de update naar V12.C.26.04.00? Verbeteringen en aanpassingen in de diensten Opgeloste bugs Verbeteringen in de webinterface Wanneer krijg ik de update? Wat merk ik van de update? Hoe weet ik of de update is uitgevoerd? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem  Wat zit er in de update naar V12.C.26.04.00? Verbeteringen en aanpassingen in de dienstenWe zagen dat er hoge buffer bloat kon ontstaan. Dat wil zeggen dat je netwerk volloopt met dataverkeer, en daardoor traag wordt. Dit was vooral merkbaar bij koperverbindingen met een lage bandbreedte. Dit is nu opgelost.Ook zagen we dat de verbinding eruit kon klappen bij hoge upload. Dit is verholpen.Dit speelt vooral bij lagere snelheden. Dus in de praktijk was er bij de Box 12 niet vaak een probleem omdat we vooral V10 uitleveren bij lage brandbreedtes. IPv6 in het algemeen is verbeterd. Hierdoor is de DHCPv6 uitgifte stabieler en de CPU-belasting van het modem lager.De kwaliteit van telefonie kon afnemen bij langere gesprekken, dat is ook opgelost.Verder zijn algemene en security updates gedaan op verschillende onderdelen binnen de software. Opgeloste bugsTelefonieprofielen werden niet altijd goed ingesteld na een reset, nu wel weer. Verbeterde kwaliteit van de VoIP op aansluitingen met internet én tv. UPnP aan/uitzetten werkte niet altijd, nu wel weer. Bij het aanzetten van STP (Spanning Tree Protocol) werd dit niet altijd voor alle aangesloten bridges gedaan. Nu wel. Als je wifi op je modem uitgezet had, dan werd dit niet altijd goed hersteld na een reset. Nu wel weer. Verbeteringen in de webinterfaceDe topologie is verder onder handen genomen. We zagen nog oranje lijntjes die groen moesten zijn, link speeds die niet helemaal klopten, en apparaatinformatie die onvolledig was. Deze dingen zijn aangepast.  Bij port forwarding miste er een knop voor aan/uit. Dit is hersteld.  Bij MAC Filtering (wifi afscherming) werd het MAC filter niet correct geactiveerd op het moment dat je, bij Toegestane apparaten, koos voor de knop Verwijder alle. De sessie timer (onder Instellingen > Login wachwoord) werkte niet goed. Je kon de tijd in z'n geheel niet aanpassen. Of je kon het wel aanpassen maar dan werd het alsnog niet opgevolgd. Dit is nu verholpen zodat je de tijd daadwerkelijk kunt instellen. En verder zijn in het algemeen onjuiste labels, ontbrekende stukjes informatie en kleinere interface fouten hersteld. Het logboek heeft aanvullende velden gekregen (alias, status, poort). SIP ALG is een telefoniefunctie die in een eerdere versie van de KPN Software is toegevoegd en geactiveerd. Voor de meeste mensen is deze functie niet relevant, en merk je hier niets van. Alleen, als je eigen VoIP apparatuur hebt aangesloten, en daarmee intern wilt kunnen doorverbinden, dan lukt dat niet met SIP ALG geactiveerd. Probleem was dat in die eerdere versie geen mogelijkheid zat om SIP ALG uit te zetten. Dat is nu alsnog toegevoegd bij de telefonie instellingen. Wanneer krijg ik de update?Afgelopen nacht (9 op 10 juni) zijn we begonnen met updates van ons uit. Die eerste nacht was een kleine groep met klanten. Als we daarmee geen gekke dingen zien gaan we later deze week of volgende week verder met de uitrol bij grotere groepen.Let op: de uitrol in het algemeen zal wat langzamer verlopen dan normaal het geval en de bedoeling is. Dit in verband met het WK. Tijdens dergelijke grote evenementen staat software uitrol op een wat lager pitje. Wat merk ik van de update?De update zelf wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt. Het modem herstart automatisch na de update. Hierdoor heb je misschien een minuut of tien geen verbinding. Let op: Heel soms wordt een SuperWifi‑punt rood na de update. Het herstarten van het wifi‑punt is voldoende om dat te herstellen. Hoe weet ik of de update is uitgevoerd?Je kunt zelf zien of jouw Box 12 voorzien is van de nieuwe softwareversie. Open een browser en ga naar mijnmodem.kpn, 192.168.2.254 of instellen.local. Op de inlog pagina wordt de Softwareversie weergegeven. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Mocht je een probleem ervaren, herstart dan eerst je modem. Dit lost in de praktijk al veel veel dingen op. Helpt dit niet, probeer dan een reset.Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt. 

We hebben een nieuwe update voor de Box 14. Deze brengt de features die in de andere modems met versie 26.xx.xx geïntroduceerd zijn ook naar de Box 14. De genoemde veranderingen zijn ten opzichte van de vorige versie.InhoudWat zit er in de update naar V14.C.26.04.04? Verbeteringen en aanpassingen in de diensten Opgeloste bugs Verbeteringen in de webinterface Bekende beperkingen Wie krijgt de update en wanneer? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Wat zit er in de update naar V14.C.26.04.04? Verbeteringen en aanpassingen in de dienstenVerbeteringen in de communicatie tussen modem en beheerplatform waardoor de modems zich beter kunnen aanmelden en het updateproces beter verloopt.Betere samenwerking met de SuperWifi punten wat zorgt voor een stabielere topologie van de mesh en betere statusweergaves in de interface. Ook zijn daisy chain scenario's verbeterd (meerdere Wifipunten achter elkaar verbonden)Verder zijn algemene en security updates gedaan op verschillende onderdelen binnen de software. Opgeloste bugsAanpassingen in de ethernet poortinstellingen werden niet altijd goed doorgevoerd, nu wel. Bij het aanzetten van STP (Spanning Tree Protocol) werd dit niet altijd voor alle aangesloten bridges gedaan. Nu wel. Verbeteringen in de webinterfaceDe topologie is verder onder handen genomen. We zagen nog oranje lijntjes die groen moesten zijn, link speeds die niet helemaal klopten, en apparaatinformatie die onvolledig was. Deze dingen zijn aangepast.  Bij port forwarding miste er een knop voor aan/uit. Dit is hersteld.  Bij MAC Filtering (wifi afscherming) werd het MAC filter niet correct geactiveerd op het moment dat je, bij Toegestane apparaten, koos voor de knop Verwijder alle. De sessie timer (onder Instellingen > Login wachwoord) werkte niet goed. Je kon de tijd in z'n geheel niet aanpassen. Of je kon het wel aanpassen maar dan werd het alsnog niet opgevolgd. Dit is nu verholpen zodat je de tijd daadwerkelijk kunt instellen. En verder zijn in het algemeen onjuiste labels, ontbrekende stukjes informatie en kleinere interface fouten hersteld. Het logboek heeft aanvullende velden gekregen (alias, status, poort). SIP ALG is een telefoniefunctie die in een eerdere versie van de KPN Software is toegevoegd en geactiveerd. Voor de meeste mensen is deze functie niet relevant, en merk je hier niets van. Alleen, als je eigen VoIP apparatuur hebt aangesloten, en daarmee intern wilt kunnen doorverbinden, dan lukt dat niet met SIP ALG geactiveerd. Probleem was dat in die eerdere versie geen mogelijkheid zat om SIP ALG uit te zetten. Dat is nu alsnog toegevoegd bij de telefonie instellingen. Bekende beperkingenUploadsnelheid kan lager uitvallen.Als je aangepaste wifi instellingen gebruikt én Wifipunten kan het zijn dat je de Wifipunten even opnieuw moet koppelen.Wifi‑punten synchroniseren soms niet goed, een herstart verhelpt dat.  Wie krijgt de update en wanneer?Belangrijk: we rollen deze update niet actief uit. In plaats daarvan zetten we hem zo snel mogelijk beschikbaar op de updateserver. Je kunt de update dan zelf binnenhalen via de webinterface van de Box 14 of via de MijnKPN app.  Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Plan een terugbelafspraak. Dan bellen we je direct (tijdens kantooruren) of op een moment dat jou uitkomt. 

Interactieve TV Update juni 2026NMC 9.0.237_1 en HTML 6.240.914 Wat zit er in?De mogelijkheid om bij eenmalige aankopen een sms-code te gebruiken in plaats van een pincode,. Net zoals we onlangs bij TV+ hebben geïntroduceerd. Verder nog verbeteringen onder de motorkap rondom de communicatie tussen tv ontvanger en ons platform. Wanneer komt ‘iePilotgroep: 1 t/m 3 juni Uitrol: 5 t/m 10 juniDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen.Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv-ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 9. De HTML begint met 6.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

KPN TV+ Box & Soundbox Update juni2026KPN TV+ launcher versie 1.227.2 Wat zit er in?We hebben een speciale WK feature voor jullie. Met deze update heb je de mogelijkheid om tijdens het WK poulestanden en wedstrijduitslagen te bekijken.De informatie komt beschikbaar via Menu > Sport en via een WK Overzicht knop in de informatiebalk op NPO 1 Dit zijn natuurlijk testdata, maar het zou mooi zijn als dit de eindstand in de poule is straks… Let op: Deze functionaliteit wordt zichtbaar zodra het WK begint. Verbeteringen op basis van jullie feedbackWe hebben het design van de pagina met programma informatie verbeterd. Je ziet nu bijbehorende afleveringen en informatie over de cast en crew. Dit geldt alleen voor programma's in de gids. Je hebt nu een tabblad voor alle afleveringen van het programma en eentje met de aanvullende programma informatie.Je ziet alle afleveringen die aanwezig zijn in de gids. Van elke aflevering kun je de omschrijving lezen. Een druk op de OK-knop opent de programma informatie van de geselecteerde aflevering.  Bij een film of anderszins eenmalig programma is er alleen aanvullende informatie beschikbaar en geen afleveringen. VerderVerbeteringen in TalkBack, er wordt nu ook uitgesproken: De resterende tijd van een programma bij het starten met afspelen De sorteeroptie in Opnames Bij Entertainment > Series update de banner bovenaan beter als je door de tegels navigeert Als je het Kinderslot actief hebt, met de optie om wél titels te tonen, gebeurde dit in de Verder Kijken rij niet. Dat hebben we hersteld. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 1 t/m 3 juni Uitrol: 5 t/m 10 juniHeb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. ​​Goed om te wetenWe werken continu aan verbeteringen. Soms voeren we tussentijdse updates door. Alleen de wijzigingen die voor jou als klant merkbaar en relevant zijn, voegen we toe aan dit overzicht. Technische verbeteringen "onder de motorkap" nemen we hier dus niet op. Zodra er iets verandert dat voor jou belangrijk is, vullen we dit topic zo snel mogelijk aan. De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

MijnKPN app - update mei 2026MijnKPN app versie 6.41.1Wij houden je graag op de hoogte van nieuwe mogelijkheden, verbeterde prestaties en functies van de MijnKPN app.Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van al onze updates. Wat zit er in deze update?Nieuwe roaming bundels De nieuwe roaming bundels zijn toegevoegd en zichtbaar in de MIjnKPN app.  WK thema Vanwege het WK voetbal dat voor de deur staat zijn er enkele visuele aanpassingen zichtbaar in de app. Spinners veranderen in voetbal iconen, Voor Jou Vrijdag is een WK jasje gestoken en er ia een WK app icoontje. Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is inmiddels beschikbaar voor iOS en vanaf maandag volledig voor Android.Houd je app up-to-date om de nieuwste functies als eerste te gebruiken! Hoe controleer ik welke versie van de MijnKPN app heb?Je kunt de versie van de MijnKPN app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel) Onderaan staat de versie van de appHeb je nog opmerkingen of loop je ergens tegenaan? Laat het ons gerust weten: jouw feedback helpt ons om de app nog beter te maken! Maak eventueel ook gerust je eigen topic aan, we helpen je graag verder.

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update Mei #4 2026KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.95.03Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?Programma gids laadt beter na het hervatten vanuit de achtergrond Als je de app niet afsloot maar op de achtergrond actief liet, bleef de gids vaak op een moment in het verleden staan. Dat zal nu beter laden Bug waarbij je opnieuw moest inloggen is opgelostHotfix 08.95.03Vandaag, 2 juni, brengen we een hotfix uit van de TV+ App. Met deze hotfix is een probleem opgelost waarbij uitzendingen niet gestart konden worden en je een foutmelding kreeg dat de uitzending niet meer beschikbaar was. Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.95.03 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update Mei #4 2026KPN TV+ App 08.95.03 (iOS en Android) Wat zit er in?Android/iOSBug opgelost: Na opnieuw verbinden met internet is de tv gids niet meer leeg Programma gids laadt beter na het hervatten vanuit de achtergrond Als je de app niet afsloot maar op de achtergrond actief liet, bleef de gids vaak op een moment in het verleden staan. Dat zal nu beter laden Toegankelijkheid voor blinden en slechtzienden In de videospeler en bij het bedienen van casten zijn hiervoor verdere verbeteringen doorgevoerd Bug waarbij je opnieuw moest inloggen is opgelostHotfix 08.95.03Vandaag, 2 juni, brengen we een hotfix uit van de TV+ App. Met deze hotfix is een probleem opgelost waarbij uitzendingen niet gestart konden worden en je een foutmelding kreeg dat de uitzending niet meer beschikbaar was. Deze wordt geleidelijk beschikbaar voor iedereen. Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.95.03 is gestart en is beschikbaar voor Android en iOS. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update Mei #3 2026KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.95.00Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?De app toont nu een melding als je internetverbinding wegvalt Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.95.00 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update Mei #3 2026KPN TV+ App 08.95.00 (iOS en Android) Wat zit er in?Android/iOSDe app toont nu een melding wanneer je internetverbinding wegvalt. Verbeterde toegankelijkheid voor blinden en slechtzienden Dit zit in de gids, de favorieten en de videospelerbesturing Ondertitels hebben nu juiste positie en formaat Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor Android en iOS. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update Mei #2 2026KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.94.01Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?Verbeterd: ondertiteling schaalt correct De ondertiteling werd niet altijd op het juiste formaat geschaald, dat is met deze update verbeterd Verbeterd: rij bovenaan met wisselende informatie De rij bovenaan met wisselende informatie op het startscherm laadt nu op in een vast formaat Opgelost: inloggen na stand-by Als je de app een tijdje op stand-by had kon het voorkomen dat het inloggen niet meer lukte, dat is opgelost Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.94.01 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update Mei #2 2026KPN TV+ App 08.94.01 (iOS en Android) Wat zit er in?Android/iOSVerbeterd: geen dubbele schermen meer Als je meerdere dingen aanklikte in de app kon het voorkomen dat de app alle dingen probeerde te openen, waardoor het slecht reageerde en dingen niet geladen werden. Dat gebeurt nu niet meer Opgelost: correcte informatie als je een ander seizoen kiest Als je tussen seizoenen van programma's kiest kon het voorkomen dat de verkeerde informatie werd getoond. Dat is opgelostAlleen voor iOSOpgelost: Donkergrijze balken bij volledig scherm De donkergrijze balken die zichtbaar waren als je iets op volledig scherm keek zijn niet meer zichtbaar Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor Android en iOS. Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

KPN TV+ Box & Soundbox Update mei 2026KPN TV+ launcher versie 1.225.1 Wat zit er in?We hebben de tekst bij de opnames veranderd. Daar gaven we altijd aan hoeveel uur je al gebruikt had. Dat hebben we nu aangepast naar hoeveel uur er nog over is. Dit sluit aan bij de manier waarop het ook in de TV+ Apps wordt getoond.  ✅Handig voor jou: overal op dezelfde manier kunnen zien hoeveel opnameruimte je nog hebt. VerderVerbeteringen die misschien niet direct opvallen, maar die wel zorgen voor een verbetering in je kijkervaring.We hebben de mediaspeler voorzien van een update. Dit geeft een verbeterde stabiliteit bij het afspelen van opnames, en bij Terugkijken.  Het openen van YouTube vanuit de Entertainment sectie gaf soms een foutmelding, dat hebben we opgelost.  In de gids kon je soms een vastloper krijgen waarbij je dan een laadicoon te zien kreeg (het zogenaamde spinning wheel) als je langer bleef staan op een programma in de buurt van middernacht (gidstijd). Dit hebben we verholpen. Kleine, onderwater, verbeteringen in de longpress menu's Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 12 en 15 mei Uitrol: 21 en 27 meiHeb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. ​​Goed om te wetenWe werken continu aan verbeteringen. Soms voeren we tussentijdse updates door. Alleen de wijzigingen die voor jou als klant merkbaar en relevant zijn, voegen we toe aan dit overzicht. Technische verbeteringen "onder de motorkap" nemen we hier dus niet op. Zodra er iets verandert dat voor jou belangrijk is, vullen we dit topic zo snel mogelijk aan. De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ Soundbox: Update mei 2026 KPN TV+ Soundbox firmware versie 1.22.6 Wat zit erin? Gepersonaliseerde audio instellingen!Dankzij de feedback van klanten, tijdens het testen van de KPN TV+ Soundbox via de Community én na de introductie, is een van de meest gevraagde functies — gepersonaliseerde audio instellingen — nu beschikbaar. Zo bepaal je zelf hoe je wilt luisteren.Je stelt een geluidsprofiel in dat past bij wat jij kijkt of luistert. Dit werkt per app, zodat je altijd de beste luisterervaring hebt!  Maak je eigen geluidsprofielVia Instellingen > Geluid kun je 3 persoonlijke geluidsprofielen instellen voor Spraak, Film en Muziek.Per profiel pas je de lage (bas) en de hoge (treble) tonen aan. Verder kun je ook extra opties zoals loudness, en Dolby aanpassingen instellen naar eigen keuze.Tijdens het aanpassen blijft het tv geluid op de achtergrond spelen. Je hoort dus direct wat je aanpassingen doen. Je kunt ook met P+ en P- zappen naar andere kanalen om te horen wat het profiel doet bij verschillende programma's. Zo kun je de geluidservaring precies aanpassen naar jouw voorkeuren.Klaar met instellen? Dan wordt het profiel ook automatisch toegepast op alle apps die hetzelfde basisprofiel gebruiken. Automatische koppeling per appStandaard kiest de Soundbox het profiel dat logisch is voor een app. Bijvoorbeeld Spraak voor tv kijken, en Film voor Netflix.Zodra je een persoonlijk geluidsprofiel hebt ingesteld voor Spraak, Film of Muziek, dan worden alle apps die daar het standaardprofiel voor gebruiken omgezet naar je persoonlijke profiel.Wil je voor een app toch liever een andere? Dat kan ook. Luister je bijvoorbeeld vooral muziek via YouTube, dan kun je YouTube omzetten naar je persoonlijke Muziek profiel.Dit pas je aan via Instellingen > Geluid > Geluidmodus instellen per app.  VerderWe hebben 2 bestaande geluidsinstellingen nu handig bij elkaar gezet onder Instellingen > Geluid > Andere geluidsopties. Het gaat om Volume ongewijzigd na opstarten & Andere geluidsuitvoer (HDMI)Daarnaast nog:Probleem opgelost waarbij het tv-geluid een hol of vervormd effect kon hebben De tekst bij Energiebesparing is aangepast naar ‘1.7 Watt’ Verbeteringen onder water op het gebied van veiligheid en stabiliteit Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 7 meiDit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol:  12 meiHeb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ firmware Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.  Goed om te wetenWe werken continu aan verbeteringen. Soms voeren we tussentijdse updates door. Alleen de wijzigingen die voor jou als klant merkbaar en relevant zijn, voegen we toe aan dit overzicht. Technische verbeteringen "onder de kap" nemen we hier dus niet op. Zodra er iets verandert dat voor jou belangrijk is, vullen we dit topic zo snel mogelijk aan. De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update Mei #1 2026KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.93.00Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in?Video Het kon soms lang duren voor een stream daadwerkelijk begon, dit is verbeterd Ouderlijk toezicht De pincode wordt niet langer onterecht geblokkeerd na één foutieve invoer Nieuw: een carrousel op het startscherm Een carrousel waarin interessante content wordt uitgelicht Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.93.00 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update Mei #1 2026KPN TV+ App 08.93.00 (iOS en Android) Wat zit er in?Android en iOS Video Het kon soms lang duren voor een stream daadwerkelijk begon, dit is verbeterd Ouderlijk toezicht De pincode wordt niet langer onterecht geblokkeerd na één foutieve invoer Toegankelijkheid Verbeterde ondersteuning voor schermlezers tijdens de eerste installatie van de app Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor Android, iOS wordt later vandaag beschikbaar.  Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

KPN TV+ Box & Soundbox Update april 2026 #2KPN TV+ launcher versie 1.223.1 Wat zit er in?In de vorige update hebben we de losse Films en Series opties in het bovenmenu vervangen door de nieuwe Entertainment optie. In deze update hebben we hier verschillende aanvullende verbeteringen op doorgevoerd. De detailpagina's voor Films en Series is verbeterd Het afspelen van films of series van een streaming service vanuit een Uitgelicht of Trending tegel werkt beter Ongewenste animatie van titels wordt voorkomen als het Kinderslot aanstaat En! Geen SD kwaliteit meer. Altijd minimaal HD.✅Handig voor jou: zonder problemen jouw favoriete films en series kunnen kijken, in de beste kwaliteit. VerderJe krijgt bij Terugspoelen geen melding meer dat vooruitspoelen niet mag :) Verdere verbetering bij sorteren van apps. Het kon gebeuren dat de launcher crashte na het gebruiken van apps. Dat hebben we verbeterd. Ook kon het gebeuren dat de interface niet helemaal lekker reageerde als je de Zoeken, Gids of Apps knoppen op de afstandsbediening gebruikte. Dat hebben we opgelost. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 21 en 23 april Uitrol: 29 april en 1 meiHeb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. ​​Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

Soms is het nodig om je modem een reset te geven. Dat heeft als nadeel dat je dan je eigen instellingen verliest. Je moet dit na de reset dan opnieuw instellen. Vanaf deze week introduceren we hier een oplossing voor in de MijnKPN App.InhoudBack-up en herstelfunctie: Je thuisnetwerk resetten zonder zorgen Welke instellingen kun je herstellen? Handig voor jou Herstellen van je wifigegevens en telefonie-instellingen Hoe werkt back-up en herstel via de MijnKPN App? Stappenplan resetten met back-up en herstel via de MijnKPN App Back-up en herstelfunctie: Je thuisnetwerk resetten zonder zorgenWe zien deze vraag vanuit onze Community al langer voorbij komen: een back-up functie voor het modem zodat je eigen instellingen bewaard blijven bij een reset. En nu maken we dit mogelijk via de MijnKPN app.  Snel en eenvoudig herstel van je eigen netwerkconfiguratie na een reset De mogelijkheid om instellingen naar eigen keuze terug te zetten Een lagere drempel om technische problemen zelfstandig op te lossen  Zo wordt netwerkbeheer veiliger, sneller én klantvriendelijker.  Welke instellingen kun je herstellen?Met de back-up en herstelfunctie kun je jouw persoonlijke netwerkconfiguratie opslaan. En na een reset kan je volledig, of naar keuze, jouw eigen instellingen terugzetten.Namen van je Wifipunten Ouderlijk toezicht MAC filtering DNS instellingen DHCP instellingen Port forwards Firewall instellingenHandig voor jouWil je meer weten over bovenstaande instellingen? Je leest precies hoe het werkt in Modem Instellingen in onze Kennisbank! Herstellen van je wifigegevens en telefonie-instellingenHet is nu al zo dat je wifigegevens en telefonie-instellingen na een reset hersteld worden. Dit gebeurt vanuit ons beheersysteem. Dat blijft ook zo.  Hoe werkt back-up en herstel via de MijnKPN App?De back-up wordt gemaakt op het moment dat je een reset doet via de MijnKPN App. De App maakt hiervoor via lokale API's verbinding met je modem. Dit gaat buiten ons beheersysteem om. Dus ook als ons beheersysteem een probleem ervaart en je modem niet kan zien, kan je alsnog gewoon een back-up maken, resetten, en de back-up herstellen.De back-up wordt, beveiligd, opgeslagen in de lokale app storage op je toestel. Let op: dit betekent dat je de back-up kwijt bent als je de MijnKPN app verwijdert, of de app data verwijdert.De back-up blijft opgeslagen, ook nadat je hem teruggezet hebt. Totdat je opnieuw een keer reset. Dan wordt een nieuwe back-up gemaakt die de oude overschrijft. De opgeslagen back-up kan ook worden teruggezet op een vervangend modem.Hier geldt wel de volgende kanttekening:  Als dat vervangende modem een ander type is of een andere software versie heeft dan jouw oude modem, dan kan het zijn dat (sommige) herstellingen falen. Dit omdat het dan mogelijk is dat er iets in een van de API's is veranderd. Dit geldt ook als je eigen modem een update krijgt. Dan is het mogelijk dat een opgeslagen back-up van voor die update niet meer (volledig) terug te zetten is.  Stappenplan resetten met back-up en herstel via de MijnKPN AppOpen in de MijnKPN app de Wifinetwerk beheeromgeving. Ga daar naar je apparaten, en kies je modem. Scroll naar beneden en klik op Modem resetten.Je krijgt een pop-up te zien:Klik daar op de rode knop Ja, modem resetten. De app geeft het resetcommando aan je modem en die gaat aan de slag. Dat geheel duurt ongeveer tien minuten. De app geeft je een seintje als het klaar is. Je krijgt dan deze pop-up: Je kunt nu direct instellingen terugzetten met de blauwe knop Ja, instellingen kiezen.Wil je dit liever op een later moment doen? Geen probleem, we bewaren de instellingen voor je. Kies hier dan voor Nee, niet nu. Je kunt dan, via de hoofdpagina van de Wifinetwerk beheeromgeving, in één klik hier terugkomen. Zodra je kiest voor instellingen kiezen, krijg je dit scherm: Je kunt hier doorheen scrollen en zelf kiezen welke instellingen je wel of niet wilt terugzetten.Ben je klaar met kiezen? Klik dan onderaan op de blauwe knop Terugzetten. Heb je nog opmerkingen of loop je ergens tegenaan? Laat het ons gerust weten: jouw feedback helpt ons om de app nog beter te maken! Maak eventueel ook gerust je eigen topic aan, we helpen je graag verder.

 We hebben een nieuwe update voor de Experia Box V10A. Dat is nu KPN Software V10A.C.26.02.06. In deze Product update lees je wat er is verbeterd en veranderd ten opzichte van de vorige KPN Software versie.InhoudWat zit er in de update naar KPN Software V10A.C.26.02.06 Verbeteringen en aanpassingen in de diensten Opgeloste bugs Verbeteringen in de webinterface Bekende beperkingen en aanvullende opmerkingen Wanneer krijg ik de update?  Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Kennisbank  Wat zit er in de update naar KPN Software V10A.C.26.02.06De hier genoemde verbeteringen en aanpassingen zijn allemaal ten opzichte van de vorige versie V10A.C.25.08.14. Verbeteringen en aanpassingen in de dienstenWe zagen dat er hoge buffer bloat kon ontstaan. Dat wil zeggen dat je netwerk volloopt met dataverkeer, en daardoor traag wordt. Dit was vooral merkbaar bij koperverbindingen met een lage bandbreedte. Dit is nu opgelost.Ook zagen we dat de verbinding eruit kon klappen bij hoge upload. Dit is verholpen.De kwaliteit van telefonie kon afnemen bij langere gesprekken, dat is ook opgelost.Verder zijn algemene en security updates gedaan op verschillende onderdelen binnen de software. Opgeloste bugsTelefonieprofielen werden niet altijd goed ingesteld na een reset, nu wel weer. Verbeterde kwaliteit van de VoIP op aansluitingen met internet én tv. UPnP aan/uitzetten werkte niet altijd, nu wel weer. Bij het aanzetten van STP (Spanning Tree Protocol) werd dit niet altijd voor alle aangesloten bridges gedaan. Nu wel. Als je wifi op je modem uitgezet had, dan werd dit niet altijd goed hersteld na een reset. Nu wel weer. Verbeteringen in de webinterfaceDe topologie is verder verbeterd in hoe dingen worden weergegeven. Weergavefoutjes kunnen nog steeds voorkomen. De QR code bij de wifi instellingen werkte niet daadwerkelijk om verbinding te kunnen maken. Dit is hersteld.  Algemene verbeteringen rondom labels, knoppen en informatie op verschillende plekken in de interface. Logging is uitgebreid. SIP ALG is een telefoniefunctie die in een eerdere versie van de KPN Software is toegevoegd en geactiveerd. Voor de meeste mensen is deze functie niet relevant, en merk je hier niets van. Alleen, als je eigen VoIP apparatuur hebt aangesloten, en daarmee intern wilt kunnen doorverbinden, dan lukt dat niet met SIP ALG geactiveerd. Probleem was dat in die eerdere versie geen mogelijkheid zat om SIP ALG uit te zetten. Dat is nu alsnog toegevoegd bij de telefonie instellingen.  Bekende beperkingen en aanvullende opmerkingen IPv6 prefix delegation staat op een vaste configuratie. In een latere update wordt dit aangepast zodat je dit kunt inzien en wijzigen. Tot die tijd is het niet mogelijk om (sub)prefixes op de IPv6 firewall open te zetten. Je kunt wel port forwarding naar specifieke IPv6 adressen instellen. Meer informatie over IPv6 Prefix Delegation lees je in de Kennisbank.  Wanneer krijg ik de update? We beginnen deze week met de uitrol van ons uit. We verwachten ergens volgende week dat je hem ook handmatig kunt installeren via de MIjnKPN app of de webinterface. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe Software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren). De collega die je dan spreekt kan je hiermee verder helpen. KennisbankOnze kennisbank heeft verschillende artikelen met uitleg over hoe je bepaalde instellingen aanpast. Denk aan gastnetwerk of extra wifi instellen, DHCP of DNS aanpassen en Port forwards instellen. Je bereikt ze via dit overzichtsartikel: 

KPN TV+ App voor je smart-tv [Android TV] Update April #1 2026KPN TV+ App voor je smart-tv - versie 08.91.02Update voor de KPN TV+ App specifiek gericht op Android TV, maar ook voor andere Google-gebaseerde apparaten zoals de Google Streamer en Chromecast. Wat zit er in? Nieuw: Opslagruimte voor opnames in de app Vaak door jullie gevraagd en vanaf nu beschikbaar; als je naar het kopje Opgeslagen gaat kan je zien hoeveel opslagruimte je nog hebt Nieuw: Zoeken op kanalen Met de zoekfunctie kan je nu ook zoeken op een kanaal. Weet je niet op welk kanaal een zender zit? Zoek via de zoekfunctie linksboven op de naam van de zender Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.91.02 is gestart. De update wordt in de loop van de komende dagen beschikbaar voor alle apparaten met Android TV. Automatische Updates en Versie-informatie voor de KPN TV+ App voor smart-tvAls automatische updates aanstaat op je TV, wordt de nieuwste versie van de app automatisch geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.Hoe zie ik welke versie ik heb?Om te controleren welke versie je van de app hebt, klik je op je profiel in de linker bovenhoek van het scherm. Het versienummer wordt dan linksonder op het scherm weergegeven. Zo kun je altijd gemakkelijk zien of je de nieuwste versie van de app hebt!   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update April #1 2026KPN TV+ App 08.91.02 (iOS en Android) Wat zit er in?Android en iOSNieuw: Opslagruimte voor opnames in de app Vaak door jullie gevraagd en vanaf nu beschikbaar; als je naar het kopje Opgeslagen gaat kan je zien hoeveel opslagruimte je nog hebt Nieuw: Zoeken op kanalen Met de zoekfunctie kan je nu ook zoeken op een kanaal. Weet je niet op welk kanaal een zender zit? Zoek via de zoekfunctie rechtsboven op de naam van de zender Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor Android, iOS wordt later vandaag beschikbaar.  Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan.

Interactieve TV Update april 2026HTML 6.234.204 Wat zit er in?Serie opnemen is verbeterdGoed nieuws: het nieuwe serie opnemen dat je misschien al kent van de TV+ Box en Soundbox is nu ook beschikbaar op de iTV ontvangers. Vanaf deze update werkt serie opnemen zoals je zou verwachten: je neemt nu automatisch de hele serie op, niet alleen één seizoen.  Goed om te weten:Bestaande serie opnames blijven werken, en zullen automatisch opvolgende seizoenen (met een hoger seizoensnummer) gaan opnemen. Mocht je toch merken dat dit niet (helemaal) goed gaat? Annuleer je serie opname en plan hem opnieuw in. Seizoenen met een lager nummer (op dezelfde zender) die ook uitgezonden worden, worden niet automatisch meegenomen. Deze moet je handmatig als serie opname inplannen om ze inbegrepen te laten zijn. Wil je een serie opnemen waarvan, op dezelfde zender, meerdere seizoenen worden uitgezonden, zoek dan een aflevering uit het seizoen met het laagste nummer en plan je serie opname vanaf daar.  Opnames blijven netjes per seizoen gegroepeerd in je lijst met opname-overzicht.Het Pluspakket is niet langer als aparte optie zichtbaar onder Films en Series. Dit is aangepast naar aanleiding van de recente wijzigingen binnen het Pluspakket. Wanneer komt ‘iePilotgroep: 3 en 8 april 2026 Uitrol: 10 en 14 april 2026De testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen.Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv-ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 9. De HTML begint met 6.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

KPN TV+ Box & Soundbox Update april 2026 #1KPN TV+ launcher versie 1.221.3Jouw kijkplezier staat voorop!Ontdek de nieuwste verbeteringen van KPN TV+ en zie direct wat ze voor jou betekenen. Wat zit er in?Nieuwe entertainment-sectieWe hebben het bovenmenu aangepast: Films en Series zijn samengevoegd in één nieuwe sectie: Entertainment. Zo vind je alles op één plek. Of je nu zin hebt in een film, serie of kids content: je navigeert sneller naar wat jij wilt kijken.Wanneer je voor het eerst naar Entertainment gaat, krijg je kort uitleg in beeld. Daarna verdwijnt deze automatisch. Binnen Entertainment kun je:Direct een uitgelichte film of serie bekijken Daarna kiezen voor Films, Series of Kids Verder filteren op aanbieders Inspiratie krijgen via populaire en nieuwe content rijen Klik op OK om de nieuwe sectie te openen. Als er een uitgelichte film of serie is, dan zie je deze eerst: Daaronder volgen dan de keuzetegels om specifiek naar Films, Series of Kids te gaan. Kies je voor een van die tegels, dan kun je verder sorteren.Onder de Films / Series / Kids selectietegels vind je (wisselende) rijen met geselecteerde programma's in verschillende thema's. Zoals wat op dat moment populair is, of juist nieuw.  Streamingdiensten zichtbaar bij contentVoor alle on demand films en series die ook te zien zijn bij streaming aanbieders voegen we deze informatie toe. De logo's van de streamingsdiensten worden dan getoond onder de omschrijving.Wil je een film of serie liever via een van deze aanbieders kijken? Ga dan naar de knop Kijk bij aanbieders en kies je streamingsdienst in het uitvouwmenu. Je gaat dan direct naar de film of serie in de app van de aanbieder. We rollen deze functie stap voor stap uit. Daardoor kan het zijn dat je dit nog niet overal ziet. Dit wordt in de loop van april volledig beschikbaar.De streaming diensten die we met deze feature ondersteunen zijn Netflix, HBO Max, Disney+, Amazon Prime, Videoland, Viaplay, Sky Showtime, Cinetree en Apple TV. Verbeteringen op basis van jullie feedbackSpoelen heeft weer nummers in plaats van driehoekjesBij de verandering van het doorspoelen werd ook de manier van spoelsnelheid aangeven veranderd: driehoekjes in plaats van cijfers. Jullie gaven in grote getalen aan dit onduidelijk te vinden. Dus dit hebben we weer aangepast naar een spoelsnelheid in cijfers. Je ziet nu weer 8x, 16x etc.. ✅Handig voor jou: je ziet direct hoe snel je doorspoelt.  Opnames sorteren is duidelijkerIn de vorige update hebben we het mogelijk gemaakt om opnames te sorteren. Bij het sorteren kun je vanaf deze update kiezen voor:Alfabetisch (A-Z of Z-A) Oudste eerst Nieuwste eerst (dit heette eerder “Laatste eerst”)✅Handig voor jou: de nieuwe benaming maakt meteen duidelijk wat je kunt verwachten. Sneller terug naar boven Als je in lange schermen aan het navigeren bent verschijnt er in de onderhoek een informatie pop-up om je te laten weten dat je met de Terugknop weer terug kunt naar boven. Jullie gaven aan dat deze pop-up erg lang zichtbaar was. En vooral in de gids dan informatie bedekte. We hebben daarom de tijd dat deze pop-up zichtbaar is verkort.✅Handig voor jou: minder afleiding tijdens het kijken of browsen, vooral in de gids.  Terugkijken in de toekomstJullie deden het verzoek of we niet al van tevoren konden aangeven of je een programma later kunt Terugkijken. Hiervoor hebben we nu het Terugkijken-icoon toegevoegd aan de programma informatie. Als je een toekomstig programma selecteert in de gids dat Teruggekeken kan worden, staat er nu Terugkijken-icoon voor de tijd.  ✅Handig voor jou: je weet meteen of je een programma later kunt terugkijken, zonder te hoeven zoeken.  VerderHet kwam voor bij vooruitspoelen en daarna weer afspelen dat de play/pauze-knop niet goed meer werkte. Dit is verholpen. Diverse onder water verbeteringen voor een soepele ervaring. Wanneer komt ‘ie?Pilot: 3 en 8 april 2026 Uitrol: 10 en 14 april 2026Heb je hem na de laatste uitroldatum nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.  Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware  heeft aparte versies voor de TV+ Box en de TV+ Soundbox. Hier verwachten we ruwweg om de twee maanden een update voor beide. KPN TV+ launcher heeft één versie voor zowel de TV+ Box als de TV+ Soundbox.  Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update. Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11 voor de TV+ Box en versie 12 voor de TV+ Soundbox. Dit zal bijna niet wijzigen.

We hebben een nieuwe update voor de Experia Box V10. Dat is nu KPN Software V10.C.26.02. In deze Product update lees je wat er is verbeterd en veranderd ten opzichte van de vorige KPN Software versie.InhoudWat zit er in de update naar KPN Software V10.C.26.02.06 Verbeteringen en aanpassingen in de diensten Opgeloste bugs Verbeteringen in de webinterface Bekende beperkingen en aanvullende opmerkingen Wanneer krijg ik de update?  Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Kennisbank  Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.26.02.06De hier genoemde verbeteringen en aanpassingen zijn allemaal ten opzichte van de vorige versie V10.C25.08.15. Verbeteringen en aanpassingen in de dienstenWe zagen dat er hoge buffer bloat kon ontstaan. Dat wil zeggen dat je netwerk volloopt met dataverkeer, en daardoor traag wordt. Dit was vooral merkbaar bij koperverbindingen met een lage bandbreedte. Dit is nu opgelost.Ook zagen we dat de verbinding eruit kon klappen bij hoge upload. Dit is verholpen.De kwaliteit van telefonie kon afnemen bij langere gesprekken, dat is ook opgelost.Verder zijn algemene en security updates gedaan op verschillende onderdelen binnen de software. Opgeloste bugsTelefonieprofielen werden niet altijd goed ingesteld na een reset, nu wel weer. UPnP aan/uitzetten werkte niet altijd, nu wel weer. Bij het aanzetten van STP (Spanning Tree Protocol) werd dit niet altijd voor alle aangesloten bridges gedaan. Nu wel. Als je wifi op je modem uitgezet had, dan werd dit niet altijd goed hersteld na een reset. Nu wel weer. Verbeteringen in de webinterfaceDe topologie is verder verbeterd in hoe dingen worden weergegeven. Weergavefoutjes kunnen nog steeds voorkomen. SIP ALG is een telefoniefunctie die in een eerdere versie van de KPN Software is toegevoegd en geactiveerd. Voor de meeste mensen is deze functie niet relevant, en merk je hier niets van. Alleen, als je eigen VoIP apparatuur hebt aangesloten, en daarmee intern wilt kunnen doorverbinden, dan lukt dat niet met SIP ALG geactiveerd. Probleem was dat in die eerdere versie geen mogelijkheid zat om SIP ALG uit te zetten. Dat is nu alsnog toegevoegd bij de telefonie instellingen.  Bekende beperkingen en aanvullende opmerkingen Gebruik je de V10 in combinatie met SuperWifi 2? Dan kan het soms beter zijn om de wifi op de V10 uit te zetten en alleen de SuperWifi 2 te gebruiken. Dit omdat de SuperWifi 2 wifi 6 hebben, en de V10 niet. En afhankelijk van hoe jouw eindapparaten daarmee omgaan kan je een betere wifi ervaring hebben met wifi op je V10 uit. Als je de wifi op de V10 uitzet, dan moet wel één van je SuperWifi 2 (weer) bekabeld worden aangesloten. IPv6 prefix delegation staat op een vaste configuratie. In een latere update wordt dit aangepast zodat je dit kunt inzien en wijzigen. Tot die tijd is het niet mogelijk om (sub)prefixes op de IPv6 firewall open te zetten. Je kunt wel port forwarding naar specifieke IPv6 adressen instellen. Meer informatie over IPv6 Prefix Delegation lees je in de Kennisbank.  Wanneer krijg ik de update? We beginnen deze week met de uitrol van ons uit. We verwachten eind van de week of begin volgende week dat je hem ook handmatig kunt installeren via de MIjnKPN app of de webinterface. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe Software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren). De collega die je dan spreekt kan je hiermee verder helpen. KennisbankOnze kennisbank heeft verschillende artikelen met uitleg over hoe je bepaalde instellingen aanpast. Denk aan gastnetwerk of extra wifi instellen, DHCP of DNS aanpassen en Port forwards instellen. Je bereikt ze via dit overzichtsartikel: 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update Maart#2 2026KPN TV+ App 08.90.04 (iOS en Android) Wat zit er in?Android en iOS versie 08.90.04 Een extra update met een bugfix:We hebben een probleem opgelost waarbij de gids na de overgang naar zomertijd niet meer correct werd geladen. Met deze fix werkt het laden van de gids weer zoals verwacht. Deze update wordt vandaag gefaseerd uitgerold.Longpress toegevoegd voor het startscherm Als je een uitzending op het startscherm langer ingedrukt houdt krijg je een menu met opties. Zo kan je programma's snel starten, inplannen als opname en meer Favoriete kanalen worden direct bijgewerkt Als je je favoriete kanalen aanpaste was dit niet direct overal zichtbaar, dat is nu wel het geval Acteurs en regisseurs toegevoegd Bij films en series kan je zien welke acteurs er in spelen en wie het geregisseerd heeft, klik op de naam op meer te zien over deze persoon, inclusief foto's Direct live kijken Als je een programma aanklikt op het startmenu of in de gids wat op dat moment gaande is, speelt het programma direct af als je het opent Probleem met inloggen opgelost 'Inhoud niet beschikbaar’-bug opgelost Autorotatie en de deelfunctie op iPad werken nu weerVoor iPad's met iOS 15 is 1 april een hotfix uitgebracht met versienummer 08.90.05, waardoor de app weer werkt op deze apparaten. Deze versie is niet voor Android. Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en wordt de komende dagen gefaseerd uitgerold.  Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App ik heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen ⚙ Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

MijnKPN app - update maart 2026MijnKPN app versie 6.39.0Wij houden je graag op de hoogte van nieuwe mogelijkheden, verbeterde prestaties en functies van de MijnKPN app.Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van al onze updates. Wat zit er in deze update?KPN SuperVeilig is toegevoegd aan de Productpagina Beheer al je digitale beveiligingsproducten eenvoudig op één centrale plek. Wie krijgt de update en wanneer?Deze update is inmiddels beschikbaar. Houd je app up-to-date om de nieuwste functies als eerste te gebruiken! Hoe controleer ik welke versie van de MijnKPN app heb?Je kunt de versie van de MijnKPN app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel) Onderaan staat de versie van de app Heb je nog opmerkingen of loop je ergens tegenaan? Laat het ons gerust weten: jouw feedback helpt ons om de app nog beter te maken! Maak eventueel ook gerust je eigen topic aan, we helpen je graag verder.