Ik heb precies dezelfde klacht: maar 70 kbps geleverd en 128 beloofd…
2 maanden geleden telefonisch van KPN te horen gekregen dat we er NPO mee zouden kunnen kijken. Vandaag dat dit echt niet mogelijk is?! Op de camping hebben we er dus totaal niets aan. Ondertussen wél €8,99 lichter...
Beste antwoord door Marcia van KPN
Als het net zo snel en goed zou werken als onze mobiele abonnementen, dan zouden we er niet maar 10 euro per maand voor vragen: dan zou niemand nog een abonnement nemen! We hebben deze bundel voor klanten die bijvoorbeeld wel willen kunnen whatsappen of hun mail willen kunnen lezen. Als je echt regulier internetverbruik wilt hebben, dan kan je het beste een andere prepaid bundel kiezen. Dan heb je minder MB's, maar wel meer snelheid. Een kids sim zou ook een idee zijn: dan kan je vanaf de andere abonnementen MB's delen.
+30Beste
Met ons abonnement op de andere mobiel hebben we prima bereik. Met de prepaid mobiel “onbeperkt online” lukt het zelfs niet om normaal internet pagina’s te laden.
Dit product zou in deze tijd niet meer verkocht mogen worden: is niet meer van deze tijd...
+30Als het net zo snel en goed zou werken als onze mobiele abonnementen, dan zouden we er niet maar 10 euro per maand voor vragen: dan zou niemand nog een abonnement nemen! We hebben deze bundel voor klanten die bijvoorbeeld wel willen kunnen whatsappen of hun mail willen kunnen lezen. Als je echt regulier internetverbruik wilt hebben, dan kan je het beste een andere prepaid bundel kiezen. Dan heb je minder MB's, maar wel meer snelheid. Een kids sim zou ook een idee zijn: dan kan je vanaf de andere abonnementen MB's delen.
Ik zou dit product niet meer “onbeperkt online” noemen, maar “onbeperkt light online” of iets dergelijks. Dat scheelt een hoop teleurgestelde klanten...
+30Een heel goed voorstel, wat mij betreft! Ik geef je signaal intern door: bedankt daarvoor!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
