Skip to main content
Beantwoord

Bel historie nodig voor specifiek nummer

  • 5 augustus 2021
  • 4 reacties
  • 104 keer bekeken

Ik zoek mijn bel historie voor een specifiek nummer voor de maanden april mei en juni uit 2020. Hoe kan ik daar nog achter komen? De facturen heb ik niet meer en op mijn Iphone staan ze ook niet meer bij recente telefoon gesprekken.


Admin: topic aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door RBxx

Via MijnKPN via de website kan je de facturen inderdaad tot 12 maanden geleden bekijken.

Maar via de MijnKPN app voor Android/iOS zelfs tot 20 maanden geleden.

Maar zoals gezegd maakt het niet uit, op facturen ouder dan 6 maanden staat geen historie meer.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17562 reacties
  • 5 augustus 2021

Dat wordt dan erg moeilijk @Andre189 . De facturen staan nog wel in MijnKPN maar de belhistorie zal er niet meer opstaan. Die historie bewaart KPN maar 6 maanden ivm de privacyregels (AVG).

Heb je de mailtjes met de facturen echt niet meer? Het is je enige optie.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 5 augustus 2021

de facturen gaan maar terug tot sept 2020. Ik heb ze echt niet meer dus helaas pindakaas dan.

Dankjewel voor je antwoord.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17562 reacties
  • Antwoord
  • 5 augustus 2021

Via MijnKPN via de website kan je de facturen inderdaad tot 12 maanden geleden bekijken.

Maar via de MijnKPN app voor Android/iOS zelfs tot 20 maanden geleden.

Maar zoals gezegd maakt het niet uit, op facturen ouder dan 6 maanden staat geen historie meer.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 5 augustus 2021

zelfs op de webmail service van xs4all waar het aan gekoppelt is staan de mails met facturen niet meer helaas.