Skip to main content
Beantwoord

Modem kapot na stroomstoring

  • 8 november 2021
  • 3 reacties
  • 410 keer bekeken

Er is net stroomuitval geweest en de adapter van de experiabox werkt niet meer. Het groene lampje brand niet meer nu de stroom weer werkt. Hoe kom ik aan een nieuwe adapter?

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Danny255, welkom hier. 

Balen zeg dat het modem niet meer online komt na stroomuitval. Nu kan het natuurlijk de adapter zijn, maar ook het modem zelf kan een opdonder hebben gehad. Snelste is om even te bellen met 0800-0402. Dan kan mijn collega meteen actie ondernemen. 

Liever via deze weg? Mag uiteraard ook. Wil je dan een bericht achter laten als je jouw profiel hebt voorzien van gegevens? 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 8 november 2021

Even bellen naar 0800-0402. Dat is het snelste denk ik.


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12863 reacties
  • Antwoord
  • 8 november 2021

Hoi @Danny255, welkom hier. 

Balen zeg dat het modem niet meer online komt na stroomuitval. Nu kan het natuurlijk de adapter zijn, maar ook het modem zelf kan een opdonder hebben gehad. Snelste is om even te bellen met 0800-0402. Dan kan mijn collega meteen actie ondernemen. 

Liever via deze weg? Mag uiteraard ook. Wil je dan een bericht achter laten als je jouw profiel hebt voorzien van gegevens? 


Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12371 reacties
  • 9 november 2021

Dag @Danny255 Heb je ondertussen al contact gehad met de klantenservice of heb je via deze weg nog hulp nodig? Laat het gerust weten!