Skip to main content
Beantwoord

Geen internet na wijziging in abonnement

  • 5 oktober 2022
  • 4 reacties
  • 76 keer bekeken

Vandaag heb ik tv kijken laten uitschakelen op mijn abonnement.

Nu doet internet niets meer (ook na reset )

het lijkt erop dat men bij doorvoeren iets fout heb gedaan

power lamp brand en service lampje oranje

Nu komt er pas over 5 dagen een monteur terwijl ik zeker weet dat experiabox goed is en het bij kpn ligt.

Ook de helpdesk denk dat dit het moet zijn maar mogen alleen een monteur sturen die dan vervolgens weer de juiste mensen kan benaderen 

Heel apart dat de helpdesk hier geen toegang meer tot heeft

Beste antwoord door Maja van KPN

Ojee @Eddoruyter, wat enorm flauw dat je internet ook niet meer werkt nadat je de tv stop hebt laten zetten 🙁

Aangezien mijn telefonische collega de situatie al goed bekeken zal hebben weet ik niet of ik nog iets voor je kan betekenen, maar ik wil wel graag nog even met je mee kijken. Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan?

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14850 reacties
  • Antwoord
  • 6 oktober 2022

Ojee @Eddoruyter, wat enorm flauw dat je internet ook niet meer werkt nadat je de tv stop hebt laten zetten 🙁

Aangezien mijn telefonische collega de situatie al goed bekeken zal hebben weet ik niet of ik nog iets voor je kan betekenen, maar ik wil wel graag nog even met je mee kijken. Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan?


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14850 reacties
  • 11 oktober 2022

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen verdere hulp nodig hebt. Anders hoor ik het graag!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 11 oktober 2022

Uiteindelijk opgelost 

in de wijkcentrale lag er een stekker uit 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14850 reacties
  • 12 oktober 2022

Ah ja, daar kan je zelf weinig aan doen 😕

Gelukkig verholpen! Bedankt dat je het nog even laat weten 🙂