Volledige verbinding valt sinds kort regelmatig weg

Hallo @Gunthert ,

Welk type switch is het?Wat zit er allemaal op de switch?

Dit vind ik vreemd, een Experia Wifi kan niet draadloos aangesloten worden.
Zeker weten dat het deze zijn?

martijn197108 schreef:

Hallo @Gunthert ,

Welk type switch is het?Wat zit er allemaal op de switch?

Gunthert schreef:

V12 box van kpn met glasvezel, daarop 3 experia wifi 2 punten, 2 bedraad, 1 niet bedraad.

Dit vind ik vreemd, een Experia Wifi kan niet draadloos aangesloten worden.
Zeker weten dat het deze zijn?

 

excuus, moet zijn superwifi2 punten, de zwarten

Geen probleem!

Zou je hier ook naar willen kijken?

Het modem resetten en het glasvezelkastje twee minuten stroomloos maken heb je vast al gedaan, correct?😉

Absoluut, ik zou dergelijke adviezen NOOIT in de wind slaan.
Wat mij verbaast is het constanten inloggen van dat macadres, gezien de melding moet dat haast wel via de wifi gaan en niet via de kabel

Switch is een TP Link TL-SG1024DE, op de switch zit een NVR, een Nas, een Smfy connexxoon, 3x een VIP settopbox kastje, 3x een smarttv, 1x sonos boost, 1x sonos arc. hue bridge, een zappi hub,

Dat is normaal hoor🙂

Dat betreft een managed switch, zou je willen kijken of IGMP snooping hierop aanstaat?

Gezien de VIP2952 ontvangers i.c.m. anders netwerkapparatuur is het belangrijk dat dat wel aan staat.

staat aan

De ethernetkabel tussen het NT en Box 12 al vervangen?En heb je toevallig een SMA omvormer?

Bij deze problemen is vaak toch het beste om alle apparatuur met uitzondering van PC's, laptops, mobiele telefoons, tablets en TV ontvangers los te koppelen en te kijken hoe het dan gaat, indien geen klachten meer één voor één alle apparatuur weer aankoppelen en kijken wanneer het misgaat.Dan weet je welk apparaat problemen geeft, en kan daar indien mogelijk verder naar gekeken worden.

Maar is dat makkelijk uit te voeren in jouw geval?

Nee, dat is niet makkelijk :) en ik zie daar ook niet zo de meerwaarde van in aangezien geen van mijn devices een macadres heeft wat met 50 begint.
Ik neem maar even aan, gezien de logs, dat er ergens (dag en nacht) een apparaat om de 4 seconden probeert verbinding met mijn wifi te maken.
Zelfs als ik het mac adres op deny zet lukt dat kennelijk.

Zou het wijzigen van mijn ssid en password het probleem oplossen?

Dat begrijp ik heel erg goed hoor🙂

SSID wijzigen zal vrijwel zeker niet helpen denk ik, maar proberen kan altijd.

Wat je kan doen is zo veel mogelijk loskoppelen, en kijken hoe het dan gaat.Hopelijk zijn er toch wel een of meerdere apparaten waar je even zonder kunt.

Ha @Gunthert, ik zou nog even bij je willen checken of de hele verbinding wegvalt (dit zie je door de lampjes op de Box 12) of dat ‘alleen’ de wifi wegvalt. Verder schaar ik mij achter het gegeven advies van martijn197108!

En welk van de vele adviezen sluit jij je aan?

@Gunthert ,

Ik vermoed dat dat dit advies zal zijn:

Maar wellicht kan @Marcia_ ook nog een lijnmeting voor jou uitvoeren, en komt daar ook iets meer info boven water.Vul dan in ieder geval je profiel in.

Dat advies inderdaad! Ik zie wel wat verbroken verbindingen, maar dit zou ook kunnen zijn doordat jij zelf je modem hebt gereset. 

Hierboven is ook aangeraden de ethernetkabel tussen de het NT en de Box 12 te vervangen. Is dit al eens gebeurd?

Wanneer zie je die verbroken verbindingen? 
 

ik heb niets gereset. 
de netwerkkabel tussen model en glasvezel punt is prima in orde. 

Op het oog ziet deze er misschien prima uit, en de linksnelheid is vast ook in orde, maar er kan natuurlijk altijd een breukje zitten.

Heb je nog een andere CAT5E of CAT6(A) kabel liggen?Zo niet kan @Marcia_ vast wel een korte ethernetkabel toesturen ter test.

Ik heb zojuist gebeld en ik word door de backoffice teruggebeld. 
 

Met alle respect voor alle goede bedoelingen, het probleem speelt al een tijdje, ik heb alle stappen doorlopen en om nu weer een kabeltje te vervangen….

Ik heb een probleem. Om de zoveel seconden wil een mij onbekend macadres contact maken en na een tijdje klapt de WiFi er uit. 
lokaal is ook niets te bereiken….

ik heb talloze keren gebeld, heb even vaak een andere “maar het stappenplan zegt dat dit eerst moet” op een toon waar ik mij als klant niet begrepen en serieus genomen voel. 
 

Ik wacht het belletje van de backoffice af, mocht dit nog niet opgepakt worden dan ben ik volgende week geen klant meer. 
ik betaal per maand meer dan 100 euro en wens niet elke keer een andere keer opgestuurd te worden. 

Ik verwacht ook niet dat dat kabeltje het probleem is, maar heb je deze als eens vervangen?
Zo ja, dan hoeft dat uiteraard niet opnieuw.

Niet naar bedoeld hoe Martijn want jij hebt mij fantastisch vriendelijk geholpen.  
 

ik ben nu werkelijk 2 werkdagen bezig geweest met bellen, stekkers vervangen, instellingen veranderen, resetten. 
Ik ga niet weer een kabel vervangen terwijl jij zelf al aangeeft dat je verwacht dat dat het probleem niet is….

@Gunthert,

Als je naar de verbonden apparaten kijkt, zal je de wifi sterkte van het apparaat met MAC adres 50:02:91:B4:F5:DC moeten kunnen zien.
Daarmee kan je misschien bepalen waar zit apparaat zou moeten staan, en kan je op die plek wat mac adressen checken.

Het zou kunnen dat het apparaat met dat onbekende Mac-adres helemaal niet van jou is. Als een van je buren per ongeluk tijdens de installatie van een apparaat jouw WIFI-netwerk heeft gekozen, dan probeert dat apparaat zich op jouw netwerk aan te melden.

je kan ook zoeken op mac adressen de eerste helft zegt welke vendor / bouwer van het product is in dit geval

En deze levert WiFi adapters voor IoT devices. Hierdoor wordt het al duidelijk waar gezocht moet worden. Dit zou van alles kunnen zijn, zoals een deurbel, lampen of zonnepanelen.

@Gunthert,

Fijn om te horen!

Verbaast mij toch wel hoe dan een apparaat op jouw wifi komt zonder dat jij het wachtwoord hebt gegeven...Wellicht ooit WPS gebruikt.

Die DNS meldingen zijn normaal.