Skip to main content
Vraag

Internetstoring is opgelost, kan geen vergoeding aanvragen

  • 1 mei 2023
  • 1 reactie
  • 28 keer bekeken

Wij hebben afgelopen week 3 dagen internet storing gehad. Storing zat in KPN Glasvezelkastje NT. Probleem is opgelost en kunnen een vergoeding aanvragen bij kpn. Echter geeft KPN site aan dat de vergoeding pas mogelijk is nadat de storing is verholpen. KPN service tool geeft aan dat de storing reeds is verholpen. 
Wat te doen?

 

Zie screenshots

 

Gr. Martijn 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • 7879 reacties
  • 4 mei 2023

Welkom op het forum @MartinoV! Ik zie de melding van de storing. Ik zie ook in de systemen dat je die dagen geen verbinding hebt gehad. 

Ik heb het formulier voor je ingevuld en de vergoeding alsnog gedaan. Deze staat op de volgende factuur.