Glasvezel is aangelegd, maar ik kan het niet kiezen in MijnKPN bij abonnement aanpassen

Hallo @IamOverrated als je al klant van KPN bent, kun je bellen met 0800 0402 en vragen om migratie van koper naar glas, dan wordt e.e.a. in gang gezet.

Dat heb ik dus gedaan, maar daar werd mij verteld dat ik moest wachten tot mijn huidige abonnement bijna afliep. 

Dan nog een keer bellen en hopen dat u iemand anders aan de lijn krijgt. Overigens gebeurt het automatisch maar dan duurt het wat langer. 

Abonnementen staan volledig los van het type aansluiting. Er zijn geen speciale glasvezelabonnementen ofzo.

Ook is er nergens een optie die u aan kunt vinken om glasvezel te krijgen. U kunt bellen zoals Jan voorstelt. Maar eigenlijk is dat helemaal niet nodig en het is ook maar de vraag of het nut heeft. 

De afgelopen tijd is glasvezel bij u aangelegd. Het is nu zo ver dat het aansluitpunt bij u in huis zit. Daar mee is het nog niet klaar. Er moet nog een monteur komen om u over te zetten van koper op glasvezel. Die monteur komt vanzelf een keer. Daar hoeft u niets voor te doen.

Ah, ik had juist begrepen dat het nu helemaal klaar was, aangezien ik als ik mijn adres invul met de postcode checker ik dan wel 1gbit/s kan selecteren, maar dat is dus niet het geval?

Wel zoals @Bart_Z hier boven benoemd duidelijk aangeven dat je de “drager” gewijzigd wil hebben van xDSL naar Glas. Hierbij blijft je abonnement gelijk zoals het nu is