Skip to main content
Beantwoord

Geen tv beeld wel geluid

  • 17 september 2023
  • 10 reacties
  • 217 keer bekeken

Martje100
Topper

ik heb geen beeld op tv wel geluid , ontvanger gerest en het modem ook gereset maar het blijft hetzelfde probleem , ook een andere hdmi kabel vervangen maar ook geen resultaat , ik zie wel de embemen van de radiozenders in beeld dat is ook al erg vreemd.

wie heeft de oplossing 

Beste antwoord door Martje100

Kastje van mijn zoon gepakt en die doet het gewoon, dus kastje stuk

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

10 reacties

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • 13016 reacties
  • 17 september 2023

Welke KPN tv ontvanger heb je?

Zit de HDMI kabel er bij beide goed in? 


Martje100
Topper
  • Auteur
  • Topper
  • 14 reacties
  • 17 september 2023

Ja  joop


Martje100
Topper
  • Auteur
  • Topper
  • 14 reacties
  • Antwoord
  • 17 september 2023

Kastje van mijn zoon gepakt en die doet het gewoon, dus kastje stuk


jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • 1861 reacties
  • 17 september 2023

@Martje100  Morgen bellen met de klantenservice 0800-0402 en inspreken dat je een medewerker wilt spreken en aangeven dat je tv ontvanger kastje stuk is 


Martje100
Topper
  • Auteur
  • Topper
  • 14 reacties
  • 17 september 2023

Ja dat lichtje was bij ook al aan gegaan hoor 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14897 reacties
  • 21 september 2023

Hi @Martje100, ik hoop dat het inmiddels gelukt is om een omruil van de ontvanger te regelen, want dit klinkt inderdaad niet helemaal goed!


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • 13016 reacties
  • 21 september 2023

En @Martje100 

Iedereen probeer je gewoon te helpen hoor.

We zijn net zoals jij klant bij KPN (moderater werkt wel bij KPN).😉😊


Thijs1963
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • 606 reacties
  • 21 september 2023
Martje100 schreef:

ik heb geen beeld op tv wel geluid , ontvanger gerest en het modem ook gereset maar het blijft hetzelfde probleem , ook een andere hdmi kabel vervangen maar ook geen resultaat , ik zie wel de embemen van de radiozenders in beeld dat is ook al erg vreemd.

wie heeft de oplossing 

Beste Martje

Wil je eens kijken naar de CEC instellingen en de ECO stand?

Probeer de CEC eens op aan te zetten al de vinkjes op de onderste na.

Uiteraard ook van je TV ECO stand dan uit.

Suc6


Peter Vissers
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 24 november 2023

De oplossing is als volgt: maak met de tv ontvanger verbinding via wifi en niet bekabeld! Zorg wel dat je upload snelheid van je internet hoog genoeg is. Bij mij is hij 350 Mbps en heb geen problemen meer! Let op, je moet wel de internetkabel uit je tv onvanger halen!! 


Peter Vissers
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 24 november 2023

De oplossing is als volgt: maak met de tv ontvanger verbinding via wifi en niet bekabeld! Zorg wel dat je upload snelheid van je internet hoog genoeg is. Bij mij is hij 350 Mbps en heb geen problemen meer! Let op, je moet wel de internetkabel uit je tv onvanger halen!! Ik heb dit via de helpdesk van KPN door gekregen en zoals eerder gezegd, het werkt!!! Ik had nl het probleem boven waar ik een adapter via het stroomnet (stopcontact) had omdat dit bij het oude systeem wel werkte en na de nieuwe apparatuur van KPN TV+ wekte het dus niet meer omdat bij het beeld zwart was en wel geluid had. Nu werkt gelukkig alles weer zoals het hoort!!!!!!