Skip to main content
Vraag

Activeren Esim iPhone 15 Pro Max lukt niet

  • 6 oktober 2023
  • 2 reacties
  • 144 keer bekeken

Bij het activeren van de esim in mijn nieuwe iPhone 15 Pro Max krijg ik de melding dat ik contact moet opnemen, omdat het niet automatisch kan.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

  • Auteur
  • Helper
  • 43 reacties
  • 7 oktober 2023

Vanmorgen gebeld met KPN. Esim overzetten is kennelijk niet mogelijk. Je moet eerst terug naar een fysieke sim. Dus naar de KPN winkel geweest en een fysieke sim gehaald. Sim werkt niet. Helpdesk gebeld. Hier kreeg ik een onsamenhangend verhaal; moest maar terug naar de winkel gaan. In de winkel aangekomen, zegt de medewerker dat de sim op suspended staat. Moet maar wachten tot dat misschien vanzelf wordt opgelost. Ondertussen kan ik niet meer bellen en werkt het abonnement van mijn Apple Watch ook niet meer.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 6984 reacties
  • 12 oktober 2023

@rocksoff Dat klinkt als een behoorlijke valse start van het abonnement en dat is natuurlijk niet de bedoeling. Heb je inmiddels een werkende simkaart weten te bemachtigen? Als ik nog wat kan doen laat het dan weten!