Vanacht zou mijn modem geüpdatet worden.
Niet gebeurd.
Volgens helpdesk is het modem wel geüpdatet, volgens mij niet.
Nog steeds oude 60E softwareversie en oud menu in mijn modem.
Beantwoord
Software upgrade Box 12 niet uitgevoerd
Beste antwoord door Jasper van KPN
Hoi
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+16Geef de modem eens een fabrieks-reset, dat komt de update misschien alsnog
Ik app bij voorkeur via Signal en niet meer via WhatsApp
1 persoon vindt dit leuk
+24Benradem schreef:
Helpt helaas niet
Niet meteen nee. Maar misschien de komende weken ergens in de nacht wel een keer.
*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
1 persoon vindt dit leuk
+24Die medewerker wil gewoon van u af zijn en door naar de volgende klant. Hij of zij kan er toch niets aan doen.
Niet erg klantvriendelijk.
Dit terwijl ik duidelijk heb aangegeven, dat de oude software nog op het modem stond (met 60E op het einde) en er niets gewijzigd is in het modem menu etc.
Benradem schreef:
Niet erg klantvriendelijk.
Dit terwijl ik duidelijk heb aangegeven, dat de oude software nog op het modem stond (met 60E op het einde) en er niets gewijzigd is in het modem menu etc.
Ik zou het maar opgeven als ik jou was. Zit hier nu ook al 3 maanden te wachten op de update ondanks al drie(!) keer zo’n mail gehad te hebben. Al factory resets gedaan, dns gereset. Iemand van KPN op het forum zou er naar kijken, is ook niet gebeurd. Denk dat ze die mails gewoon voor de lol sturen ofzo.
Hoi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.