Skip to main content
Beantwoord

Laatste herinnering terugsturen tv ontvanger die al teruggestuurd is

  • 11 juli 2024
  • 3 reacties
  • 53 keer bekeken

Hoi KPN, 

Ik heb onze TV ontvanger mid juni teruggestuurd. Deze is bij jullie op 26 juni aangekomen. 

Track and trace: 3SPNMK002137461 

Ik heb vandaag nog een laatste herinnering ontvangen. Kunnen jullie ervoor zorgen dat dit opgelost wordt? 

 

Groet, 

Joost 

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Joost_E, daar gaat dus iets duidelijk niet goed. In de administratie ga ik aangeven dat alle apparatuur retour is. Je kunt dan verder de herinneringen negeren. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Dennis Overbeek
Superuser
Forum|alt.badge.img+22

Beste @Joost_E,

Dan zal het denk ik wel goed komen, PostNL kan er soms wat langer over doen.

Heb je via PostNL die track en trace code geplaatst, en wat geeft die voor info?


  • Auteur
  • Topper
  • 22 reacties
  • 11 juli 2024

Hoi Dennis, 

 

Bedankt voor je antwoord. Volgens mij is er wat miscommunicatie. 

Het pakket is 26 juni afgeleverd bij KPN volgens de track and trace. Dat is 14 dagen geleden, dus ik ben er eigenlijk niet gerust op dat dit vanzelf goed komt. 

De info die ik hier plaats, komt dus uit de track and trace ;) 

 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 10684 reacties
  • Antwoord
  • 15 juli 2024

Hallo @Joost_E, daar gaat dus iets duidelijk niet goed. In de administratie ga ik aangeven dat alle apparatuur retour is. Je kunt dan verder de herinneringen negeren.