Ook ik heb geen aanbod gehad voor een gratis snelheidsverhoging, na een storing die ruim drie dagen duurde, heb ik nu alweer 8 uur geen glasvezel en aangezien de werklieden keurig om 1700 naar huis zijn gegaan verwacht ik ook nu ook tenminste 24 uur storing. Een aanbod voor gratis snelheids verhoging zou een goed geste van KPN kunnen zijn in deze situatie
+24Hi
Allereerst ontzettend naar dat er een storing was of is op je adres. Ik zie dat je ook een apart topic erover hebt aangemaakt. Bij een storing doen we altijd ons om dit zo snel mogelijk op te lossen. Wanneer dit langer duurt kunnen wij data toevoegen bij een KPN Mobiel abonnement of eventueel een Dongel sturen. De compensatie voor de verstoring gaat op basis van je maandkosten en worden per dag berekend, dit kan via onze website worden aangevraagd.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.