Skip to main content
Beantwoord

Toegankelijkheid MijnKPN ondermaats als er een schermlezer wordt gebruikt

  • 18 oktober 2024
  • 1 reactie
  • 27 keer bekeken

  • Nieuwkomer
  • 2 reacties

Hallo, als slechtziende KPN-klant maak ik gebruik van een schermlezer om mijn computer te bedienen. Eenmaal ingelogd, blijkt de website van MIjnKPN niet toegankelijk. Enkel de vier koplinks (KPN, Overzicht, Producten en Service) zijn per toetsenbord bereikbaar. De daadwerkelijke inhoud van de pagina is niet vindbaar voor de schermlezer. Geen tabellen, geen buttons, geen verdere links of lijsten.

Zou MijnKPN ook voor slechtziende/blinde computergebruikers toegankelijk kunnen worden gemaakt?

Alvast bedankt,
Frans-Willem (FWieP)

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Wat een goede feedback @FWieP. Dank voor het doorgeven. Dit is zeer zeker waardevolle feedback. Uit jouw verhaal blijkt wel dat voor KPN hier nog een wereld valt te winnen. 

Wist je trouwens ook dat als er een nieuwe update van de MijnKPN app is, deze hier op de KPN community wordt gepubliceerd? Deze vindt je bij publicatie in de Product update sectie van de community

Bekijk origineel

1 reactie

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 10818 reacties
  • Antwoord
  • 21 oktober 2024

Wat een goede feedback @FWieP. Dank voor het doorgeven. Dit is zeer zeker waardevolle feedback. Uit jouw verhaal blijkt wel dat voor KPN hier nog een wereld valt te winnen. 

Wist je trouwens ook dat als er een nieuwe update van de MijnKPN app is, deze hier op de KPN community wordt gepubliceerd? Deze vindt je bij publicatie in de Product update sectie van de community