Skip to main content
Vraag

Box 14 in één week tijd vaak verbinding kwijt, soms 10 keer per dag

  • 26 oktober 2024
  • 1 reactie
  • 65 keer bekeken

Wat een rotzooi dat 4gbit internet ,modem kpn box 14 uitgezet en het kastje in de meterkast  ook ,weer terug naar ziggo internet ,dat valt terminste niet uit .  ja gelukkig heb ik ook ziggo.

1 reactie

Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator
  • 7608 reacties
  • 29 oktober 2024

Goedemorgen @jacko076 en bedankt voor jouw bericht!

Dat scheelt in dit geval dat je nog een back up verbinding hebt maar het is natuurlijk niet de bedoeling dat je verbinding dagelijks meerdere malen wegvalt. Daarvoor zou ik je het advies willen geven om contact op te nemen met onze helpdesk (0800 0402). Vanuit daar kunnen onze collega's je verbinding meteen doormeten en op basis daarvan kijken wat er moet gebeuren zodat je verbinding weer stabiel wordt. Laat je ons hier nog even weten wat daar uit is gekomen?


Reageer