Skip to main content
Beantwoord

2 x afschrijving videoland

  • 23 oktober 2020
  • 4 reacties
  • 94 keer bekeken

Nu waren de afgelopen periode wat problemen met het verwerken van nieuwe aanmeldingen KPN videoland.

Na een paar x gebeld te hebben dat het e.e.a. niet werkt is het uiteindelijk een paar dagen later toch gelukt het e.e.a. telefonisch te activeren.

Maar waar ik al bang voor was is dat ik nu 2 x videoland terug zie op mijn factuur.

Periode 22 okt t/m 21 nov Alles-in-1 Standaard 73,85

Ziggo Sport Totaal Pakket 14,99

Videoland Pakket 8,99

Videoland Pakket 8,99

Periode 19 okt t/m 21 okt

Videoland Pakket 0,90

Videoland Pakket 0,90

totaal 108,62

 

Zie toch graag dat KPN dit heel snel corrigeert.

 

Mvg,

 

Bryan Hoogvliet

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Ik heb geen reactie van je gezien, dus ga ik van uit dat je het via een andere weg dan het forum hebt opgelost. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Welkom op het forum @Bryan H. Hier gaat duidelijk iets niet goed. je hoeft niet dubbel voor zenderpakketten te betalen. Wil je jouw profiel invullen, dan ga ik voor je aan de slag om dit te herstellen. 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 10758 reacties
  • Antwoord
  • 6 november 2020

Ik heb geen reactie van je gezien, dus ga ik van uit dat je het via een andere weg dan het forum hebt opgelost. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 6 november 2020

Jeroen,

 

Is nog niet opgelost.


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Goedemorgen @Bryan H. Onze facturatieafdeling is er inmiddels mee bezig geweest. Op de eerstvolgende factuur zal het teveel berekende bedrag voor Videoland in mindering gebracht worden en dus verrekend worden met de factuur van november.