Skip to main content
Beantwoord

Toch blokkade na betaling

  • 8 december 2020
  • 3 reacties
  • 50 keer bekeken
T
Deelnemer

Goedemorgen,

Gisteren heb ik de betaling via Ideal gedaan.Vandaag ben ik toch geblokkeerd.Wat nu?

Beste antwoord door Tolletje1976

Beste,

Vanochtend contact gehad met de klantenservice en binnen hetbuur had ik weer internet.Door drukte zat er vertraging in het betalingsverkeer.wel geweldig nu het een tijd is van thuiswerken!dmv van de hotspot op mijn mobiel heb ik toch kunnen inloggen.

Ben wel benieuwd of nu de aansluitkosten wel of niet in rekenjng worden gebracht aangezien we binnen de 24 uur hebben betaald.ik zal mijn profiel aanpassen

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

    3 reacties

    Jasper van KPN
    Moderator

    Hallo @Tolletje1976, als je hebt betaald verwacht je niet afgesloten te worden natuurlijk! Over wat voor abonnement gaat het precies? Met de gegevens die nu op je forumprofiel staan ben ik voor je gaan kijken en daar zie ik geen actieve abonnementen staan. Kan het zijn dat het om een ander adres gaat waar je bent geblokkeerd? 

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    T
    Deelnemer
    • Tolletje1976
    • Auteur
    • Deelnemer
    • 4 reacties
    • Antwoord
    • 8 december 2020

    Beste,

    Vanochtend contact gehad met de klantenservice en binnen hetbuur had ik weer internet.Door drukte zat er vertraging in het betalingsverkeer.wel geweldig nu het een tijd is van thuiswerken!dmv van de hotspot op mijn mobiel heb ik toch kunnen inloggen.

    Ben wel benieuwd of nu de aansluitkosten wel of niet in rekenjng worden gebracht aangezien we binnen de 24 uur hebben betaald.ik zal mijn profiel aanpassen

    Jasper van KPN
    1 persoon vindt dit leuk
    • Jasper van KPN
      Jasper van KPN
    Jasper van KPN
    Moderator

    Dat is goed om te lezen @Tolletje1976, met de nieuwe gegevens zie ik inderdaad ook dat je weer bent aangesloten bent. Er staat geen melding bij of heraansluitkosten wel of niet in rekening gebracht zullen worden, dat zullen we bij de factuur pas weten.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaarden