Skip to main content

Recent actieve topics

2068 Topics
R
Nieuwkomer
RgendtNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bij opnames en Terug kijken: "Oeps kan de video niet laden"

Dagelijks krijgen we met terugkijken of video opname laden de tekst. Oeps kan de video niet laden.Hoe is dit op te lossen?

141
Jeroen van KPN
Moderator
29 dagen geleden
L
Nieuwkomer
Leon LNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Kan ik mijn oude abonnement omzetten naar nieuwe?

Goede dagIk heb nog een oud abbonement kan dat omgezet worden naar een nieuw abbonement dat ik goedkoper uit bentAls het niet gaan ben ik toch van plan om over te stappen naar een andere provider  

201
huistijger
Superuser
29 dagen geleden
R
Nieuwkomer
rvandoorneNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Terugkijken van programma's werkt niet via de KPN tv-ontvanger

Goedendag, deze klachten komt bij voor op de TV (geen smart tv!) en niet op de computer of tablet. Dus op de tv kunnen wij niet meer “terug kijken” en “kijken vanaf het begin” bij zowel programma's die nog worden opgenomen en opgenomen zijn en bij programma's die je gewoon vanaf het begin wilt kijken. Zojuist de ontvanger een reset gegeven maar dat maakt niet uit. In dit geval heeft het dus niks te maken met welke versie Windows of welke browser ik hier heb. Wat is hier aan te doen?Admin: afgesplitst & eigen topic voor de vraag aangemaakt

553
R
Nieuwkomer
29 dagen geleden
H
Topper
harley77Topper
gevraagd in KPN TV
NPO app functioneert sinds kort niet meer

forumsinds kort kan ik alleen nog maar inloggen op npo start terwijl voordien via npo start naar npo plus kon.deze optie is niet meer aanwezig zowel op 205 en via menu naar npo app.heb een philps tv dus geen smart npo app.o ja toen de app nog wel goed wekte ging deze regelmatig ineen op zwart app afsluiten weer erin dan ging het weer even goed )herhaalt zich regelmatigbox v10.

598
R
Deelnemer
29 dagen geleden
mir001
Topper
mir001Topper
gevraagd in KPN TV
Inloggen KPN iTV app lukt niet

Mijn ouders hebben een Philips tv. De Kpn itv app hebben we geïnstalleerd. Wanneer ik inlog met abonnementsnummer en pincode geeft ie aan dat t fout is. Alles gecheckt en t zijn echt de juiste nrs.  Er is geen knop om in te loggen met kpn id.  ook niet na verwijderen en opnieuw installeren…  Hoe kan dit?wie weet wat ik nog kan doen???

13713
mir001
Topper
29 dagen geleden
A
Nieuwkomer
Anton SelieNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Kan toestel afbetaling ook in de winkel of alleen online?

Kan je je toestel lening ook afbetalen in een kpn winkel of kan dat alleen online via een formulier???

231
RBxx
Superuser
29 dagen geleden
R
Topper
Ravi_B
gevraagd in Thuisnetwerk
Bugs en IPV6 - Experiabox 12

Hoi, Ben sinds kort glazvezelklant bij KPN en merk wat vreemde dingen met mijn Experiabox.Vooraf: eigen router/modem/optic is niet nodig, voor nu kan ik met de Experiabox uit de voeten, mits de onderstaande dingen zijn opgelost: Model: SagemcomFast5359_KPN Firmware:V12.C.23.04.38 Feedback knop is stuk.Als ik onderaan op de Feedback knop klik verschijnt er een lege pagina.Is dit de bedoeling? Copy/Paste werkt op geen enkele pagina.Dit is echt ontzettend irritant als ik wat wil delen bijv hier op het forum.Ik wilde snel mijn versienummer in het topic zetten maar ja, copy/paste kan niet.Graag toestaan svp. IPv6 instellingen(major)Onder Internetverbinding > DNS kan ik een eigen DNSv6 server ingeven, maar deze blijft niet staan/opgeslagen in de GUI.Bizar genoeg lijkt deze wel uitgezonden te worden in de RA vanaf de Sagemcom, maar dit is nergens terug te vinden in de GUI. Wat is hier aan de hand.(minor)Als ik onder Internetverbinding > IPv6 kijk, dan staat er ‘delegated prefix’ met een

16611
R
Topper
29 dagen geleden
M
Deelnemer
Macman299Deelnemer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik de software update voor de KPN Box12 krijgen?

Ik wil graag weten of er al duidelijkheid is over het uitrollen van de firmware update van de box 12.Ik lees verschillende die hem al hebben, zelfs al met meerdere wifi versterkers.Versterkers of andere KPN hardware heb ik er niet aan hangen maar de update blijft uit.Kan iemand mij uitleggen of vertellen waar ik de update handmatig kan downloaden/ installeren of wanneer ik een update kan verwachten als ik niets doe?Ik heb regelmatig uitvallend internet terwijl ik bij eerdere abonnementen nooit last heb gehad( zowel KPN als XS4All).Ik hoop dat iemand mij verder kan helpen. Marcel

1056
wjb
Superuser
29 dagen geleden
K
Nieuwkomer
Koen van StiphoutNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Klopt mijn installatie van het SuperWifi punt?

Hoi ik heb een experia v10 modem met een aantal 4kante zwarte wifi punten en nu heb ik op de zolder een zwarte ronde super wifi. Als ik inlog zie ik alles groen behalve bij de wifi punt. Deze is oranje. Er is wel been apparaat welke daar het op doet.  Klopt dit zo? Dank alvast 

365
M
Topper
29 dagen geleden
J
Nieuwkomer
J.E. van DijkNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan er een simkaart naar mijn vakantieadres gestuurd worden na verlies telefoon?

Dag, Ben mijn mobile telefoon kwijt, dus ook m'n simkaart. Heb wel een reservetelefoon mee. Zou u mij een nieuwe simkaart willen sturen op mijn vakantieadres?mijn nummer is: *** Met vriendelijke groet, J.E. van Dijk Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

323
Noordzee
Superuser
29 dagen geleden
R
Nieuwkomer
Rob1979.2Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Geen retourdoos ontvangen voor mijn modem

Beste mensen van KPN, ik heb geen retourdoos ontvangen en heb zelf ook geen alternatieve doos.

534
Noordzee
Superuser
29 dagen geleden
J
Deelnemer
Joost de JonghDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
FRITZ!Box gebruiken voor telefonie

Goedemiddag.Vandaag is bij mij glasvezel aangesloten. Blij mee! Nu had ik hiervoor een fritzbox met 2 dect-toestellen en ik hoopte dat ik mijn Fritzbox 7490 (die dus ook als basisstation voor de DECT werkt) wederom daarvoor te kunnen gebruiken. Internet wil ik gewoon via de box12 en superwifipunten gebruiken dus de Fritzbox moet alleen gaan werken als basisstation voor mn vaste lijn. Ik vond deze handleiding https://nl.avm.de/service/vrije-modemkeuze/fritzbox-op-de-aansluiting-van-kpn-configureren/ Alles gevolgd en gedaan. Alleen op de box12 heb ik telefoon1 aansluiting gebruikt (bij gebrek aan DSL). Toch krijg ik bij de final check steeds een foutmelding dat de configuratie niet gecontroleerd kon worden. Of geverifieerd. Met gebruikersnaam en wachtwoord heb ik de gegevens ingevuld van mij KPN ID. Ben ik daar de fout in gegaan?

10912
JanD
Superuser
29 dagen geleden
MennoG78
Superuser
MennoG78Superuser
gevraagd in Internet
Experia Box v10a steeds wifi 2.4 weg

Me ouders hebben sinds 2 a 3 maanden steeds dat ze het modem modem resetten om weer normale wifi te krijgen in huis.op zowel 2.4 als 5 ghz is dit het geval.iPad krijgt dan geen wifi en op dat moment geen enkel ander apparaat kan meer aanmelden ik ook niet met me laptop.Ook kan je dan niet op de pagina van het modem komen deze laad niet en is ook niet pingbaar.Het modem moet dan gereset worden. dit moet hij nu meerdere malen doen. Op het moment dat het gebeurd kan je wel TV kijken en ook op te pc internetten alleen het modem is niet bereikbaar via browser. Is het mogelijk dat ik mijn v12 modem daar neer zet aangezien ik deze toch niet gebruik?En aangezien hij van KPN geen nieuw modem krijgt :( 

20123
MennoG78
Superuser
29 dagen geleden
Z
Nieuwkomer
ZeerWillekeurigNaamNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN geeft error bij het volgen van een bestelling

Onlangs kreeg twee meldingen.Enerzijds dat er een gratis verdubbeling van mijn internet zou worden uitgevoerd halverwege oktober op november.  En anderzijds dat glasvezel zou worden aangelegd vanaf eind november. De bestelling die daarbij mee ging levert een issue in de MijnKPN omgeving en geeft nog altijd een error wanneer ik dit in mijn app op mijn telefoon en als ik via mijn computer benader/open.Kan er iemand van de technische dienst even kunnen kijken wat er aan de achterzijde krom ligt.  

192
Denise van KPN
Moderator
29 dagen geleden
P
Deelnemer
PlukiduDeelnemer
geplaatst in Mobiel
Foutmelding: Multisim is nog in gebruik op ander apparaat

Ik heb een nieuwe telefoon en daar mijn Apple Watch opnieuw aan gekoppeld. De multisim werkt niet meer want ik krijg de melding dat die nog in gebruik is bij een ander apparaat. Die kan ik nergens uitzetten want dat andere apparaat is terug naar fabrieksinstellingen.Mijn vriend heeft nu mijn oude iPhone die eerst terug gezet is naar fabrieksinstellingen, heeft ook zijn Apple Watch opnieuw gekoppeld, zelfde probleem.Ik lees in diverse topics dat dit bij meer mensen problemen heeft opgeleverd, vraag is nu wie kan ons helpen om voor beide nummers de multisim weer vrij te geven zodat we deze weer kunnen gebruiken?

9915
R
Wijsgeer
29 dagen geleden
S
Helper
Sikke1Helper
gevraagd in Mobiel
Samsung Smartwatch: hoe zet ik mijn Multisim stop?

beste,ik heb een samsung telefoon waarmee ik oproepen kan ontvangen en maken ik heb hier een abonnement voor van €5 in de maand ik gebruik dit horloge helemaal niet dus het is zonde om dit abonnement voort te zetten en wil deze graag beëindigen.Hoe doe ik dit wie kan mij hierin adviseren. in afwachting groet Sikke 

273
S
Helper
29 dagen geleden
I
Topper
Ingrid0Topper
gevraagd in De huiskamer
Sponsoring wapenbeurs

Ik lees dat KPN een wapenbeurs sponsort. Ik, al jarenlang klant, kan hier met mijn hoofd niet bij. Wat een schandalige keuze. 

27514
R
Helper
29 dagen geleden
A
Nieuwkomer
AltersEgoNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Vervangende simkaart nog niet ontvangen

Waar blijft mijn Simkaart? Ik zou een vervangende toegestuurd krijgen omdat mijn verbinding van zowel internet als mobiele telefonie het niet goed deed, maar heb nog niks ontvangen. Ik hoor het graag.  

233
Jasper van KPN
Moderator
29 dagen geleden
Community voorwaarden