Skip to main content
Beantwoord

Defecte afstandsbediening ontvangen

  • 19 September 2024
  • 4 reacties
  • 58 keer bekeken

Hoi KPN, 

Ik het een nieuwe Digitenne besteld.

De afstandsbediening die er bij zit is defect. 

Kunnen jullie een nieuwe opsturen? 

 

Vriendelijke groeten, 

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Gerrymenkhorst ,

Reageert de Digitenne-afstandsbediening helemaal niet?

Haal de batterijen uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in.

 

Werkt het nog steeds niet?

Vervang de batterijen eens door nieuwe.

 

Reageert de Digitenne-afstandsbediening niet goed of heel traag?

Verwijder mogelijke storingsbronnen in de buurt van je tv en/of Digitenne-ontvanger. Denk aan een LED- of spaarlamp of Ambi-light op je tv. Deze kunnen het signaal verstoren dat de afstandsbediening naar de Digitenne-ontvanger zendt.

 

Werkt je Digitenne-afstandsbediening nog steeds niet, ondanks bovenstaande oplossingen?

Probeer dan als eerste de omwisseltool : https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne/digitenne-afstandsbediening-omwisselen.htm 

 

Lukt dat niet?

Dan kun je morgen vanaf 8.00 bellen naar 0800-0402. Dan sturen ze jou gratis en vervangende afstandsbediening. 

Bekijk origineel

4 reacties

GeSp
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+19
  • 6480 reacties
  • 19 september 2024

Hallo @Gerrymenkhorst 

 

Heb je ook andere batterijen geprobeerd, ook daar kan er wel eens 1 tussen zitten die leeg of defect is.

Je kan hier een nieuwe aanvragen: https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne/digitenne-afstandsbediening-omwisselen.htm


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 35545 reacties
  • Antwoord
  • 19 september 2024

Hallo @Gerrymenkhorst ,

Reageert de Digitenne-afstandsbediening helemaal niet?

Haal de batterijen uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in.

 

Werkt het nog steeds niet?

Vervang de batterijen eens door nieuwe.

 

Reageert de Digitenne-afstandsbediening niet goed of heel traag?

Verwijder mogelijke storingsbronnen in de buurt van je tv en/of Digitenne-ontvanger. Denk aan een LED- of spaarlamp of Ambi-light op je tv. Deze kunnen het signaal verstoren dat de afstandsbediening naar de Digitenne-ontvanger zendt.

 

Werkt je Digitenne-afstandsbediening nog steeds niet, ondanks bovenstaande oplossingen?

Probeer dan als eerste de omwisseltool : https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne/digitenne-afstandsbediening-omwisselen.htm 

 

Lukt dat niet?

Dan kun je morgen vanaf 8.00 bellen naar 0800-0402. Dan sturen ze jou gratis en vervangende afstandsbediening. 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • 6427 reacties
  • 23 september 2024

Hoi Gerry, is het nog een beetje gelukt? Welkom op de Community! Mocht je nog hulp nodig hebben laat het dan weten!


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 35545 reacties
  • 27 september 2024
Noordzee schreef:

Hallo @Gerrymenkhorst ,

Reageert de Digitenne-afstandsbediening helemaal niet?

Haal de batterijen uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in.

 

Werkt het nog steeds niet?

Vervang de batterijen eens door nieuwe.

 

Reageert de Digitenne-afstandsbediening niet goed of heel traag?

Verwijder mogelijke storingsbronnen in de buurt van je tv en/of Digitenne-ontvanger. Denk aan een LED- of spaarlamp of Ambi-light op je tv. Deze kunnen het signaal verstoren dat de afstandsbediening naar de Digitenne-ontvanger zendt.

 

Werkt je Digitenne-afstandsbediening nog steeds niet, ondanks bovenstaande oplossingen?

Probeer dan als eerste de omwisseltool : https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne/digitenne-afstandsbediening-omwisselen.htm 

 

Lukt dat niet?

Dan kun je morgen vanaf 8.00 bellen naar 0800-0402. Dan sturen ze jou gratis en vervangende afstandsbediening. 

@Gerrymenkhorst 

Heb je inmiddels een werkende afstandsbediening in huis? 


Reageer