Afspelen van films via Netflix geeft problemen

Heb al jaren last als ik Netflix wil opstarten dat hij blijft hangen op, als ik de film wil zien blijft hij hangen op 25% of 75% enz.enz. 

Moet dan alles opnieuw opnieuw opstarten,  stekkers eruit en opnieuw proberen. 

Ook regelmatig een melding dat ik Netflix opnieuw moet opstarten, terwijl de film loopt.

Kpn zelf doet er niks aan, iemand ook hier ervaring mee