Afspelen van films via Netflix geeft problemen

Heel even zoeken. 

https://community.kpn.com/search?q=netflix+blijft

Vaak helpt het als je IPv6 in de KPN modem (router) uitzet.

Deze werkt helaas heel erg slecht in samenwerking met Android.

P.S.

Ik ga er hierbij van uit dat je de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) hebt.

Hoi ​@Recall . Welkom hier en wat hinderlijk dat dit telkens gebeurt.

Kun je mij vertellen wat voor soort ontvanger je thuis gebruikt?

Ontvanger van kpn tv+

Je hebt de Sagemcom DIW7022.

Heb je IPv6 al uitgezet op de KPN modem (router)?

Die staat uit inderdaad 

Gebruik je 'Netflix afsluiten' om de app te beëindigen na gebruik? Dit verwijderd ook sessie cookies. 

Goedemiddag, net als anderen blijft niet alleen Netflix maar Disney+ meerdere keren per dag hangen.  We hebben alles opnieuw opgestart, het maakt niet uit wat we doen alles blijft hangen en begint nu ontzettend irritant te worden.    Netflix app verwijderd en opnieuw geinstalleerd, data kabel uit de KPN box in de TV gezet (dan is er niks aan de hand maar moet je de kabel weer in de KPN box doen voor dat je TV gaat kijken), router uitgezet, TV en apps geupdatet……. werkelijk alles maar het probleem blijft zich voordoen.  Wat kunnen we hieraan doen behalve overstappen naar een andere provider ;-)

Wij hebben ook alles al gedaan, en kpn geeft niet thuis. Maar betalen wel aan kpn

Wat betreft Netflix, daar is KPN een tussenpersoon voor de facturatie. (niets meer of minder) 

Netflix is in alle gevallen aansprakelijk en de aanspreekpersoon.

Via KPN is het puur service, zodat je alles op 1 factuur kan betalen en zien.

Heb je ook IPv6 op de KPN modem (router) uitgezet?

Dat help ook nog wel eens.

Welke KPN tv ontvanger heb je?

Ja maar het gebeurt met alles, alle apps en volgens netflix heeft het met het internet te maken 

Netflix ook aangesproken,.en die geeft aan om bij kpn te zijn.

Welke KPN tv ontvanger heb je?

En heb je IPv6 op de KPN modem (router) al uitgezet?

Is uit , ontvangen van kpn tv+

Je hebt de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box)

Als helaas niets helpt, kan je het beste de DIW7022 opnieuw opstarten. Houd de kpn toets rechtsboven op de KPN ab ingedrukt totdat je een popup scherm ziet en kies voor opnieuw opstarten.

Hopelijk zet KPN snel Android TV versie 14 erop, daarna is de kans groot dat dit irritante probleem over is.

P.S.

Hoe is de KPN tv ontvanger Sagemcom DIW7022 verbonden met de KPN modem (router)? of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen

Verbonden met kabel internet 

data kabel uit de KPN box in de TV gezet (dan is er niks aan de hand maar moet je de kabel weer in de KPN box doen voor dat je TV gaat kijken)

Kijk je dan via de app IN je smart-tv ​@CarolineN ?

Waarom die LAN kabel steeds omsteken. Zowel de tv als de kpn DIW7022 kunnen via wifi. Één of zelfs beide dan. Dan is die kabel helemáál niet meer nodig.

De wifi valt continu uit.... daarom via de kabel want dan werkt alles naar behoren

Met een switch (en twee extra, korte, lan kabels) kun je meer apparaten op één lan kabel aansluiten. ​@CarolineN .

Dankjewel gaan we proberen!