Vraag

Amazon Prime (3 maand gratis) is niet actief na activeren

Forum|Forum|1 day ago
June 25, 2026
2 reacties
37 keer bekeken

Max Caspers
Nieuwkomer

Dag,

KPN heeft me drie maanden gratis Amazon Prime geschonken. Ik heb deze gisteren geactiveerd via de activeringslink die ik per email ontving aan mijn KPN Thuis abonnement. Op mijn TV open ik de Prime app met het gekoppelde account (hetzelfde emailadres als die voor KPN), maar Prime herkent het abonnement niet. Ik had al een Prime account (de tv was ook al gekoppeld), maar geen betaalde services meer.

Telefonisch klantcontact van KPN heeft mij niet kunnen helpen en verwijst me door naar dit forum of de klantservice van Prime. Vrij belachelijk dat KPN je zelf je cadeautje laat fixen maar goed, hier staan we dan. Hopelijk kan iemand me helpen?

Mvg

Max

L

Lis9997432
Nieuwkomer
Forum|Forum|18 hours ago
June 26, 2026

Ik heb hetzelfde probleem naar kpn gebeld wordt als een kind behandeld die nog nooit een app heeft geïnstalleerd of een code geactiveerd. Dan word ik verwezen naar Amazon en die verwijzen mij weer terug naar KpN. Het bekende van het kastje naar de muur.

Kpn verwijst weer terug naar Amazon

Dus zeg ik binnenkort alles bij Kpn op en koop wel losse abonnementen.

Like

+27

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|3 hours ago
June 27, 2026

Hi @Max Caspers en @Lis9997432, welkom allebei bij onze community.

Ik leg dit graag uit. Wanneer je al een bestaand abonnement hebt bij Prime dien je dit eerst op te zeggen, zie hieronder. Bron (naar beneden scrollen naar veelgestelde vragen): Amazon Prime abonnement Nederland | KPN.

Daarna kun je dit dus bij ons bestellen en activeren.

Laat me gerust weten als dit toch niet lukt, en vooral waar je vastloopt. Een screenshot maakt het nog makkelijker.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload