Beste Jasper,

Dank voor je bericht. Ik zie nergens staan dat er een openstaande wijziging is. Ik zie staan dat ik Amazon Prime heb, maar dat is dus niet zo. Zie onderstaand screenshot.

Een terugbelverzoek heb ik eerder gedaan maar toen moest ik geduld hebben, maar het duurt inmiddels wel érg lang...

Na contact met de klantenservice (en een achterliggende afdeling) is het gelukt. Heel fijn! 

Ik had al een vermoeden dat er een achterliggende afdeling voor zou moeten worden ingeschakeld, goed om te lezen dat het via hun gelukt is! Veel kijkplezier, en als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.