Hoi @Daacuso, welkom hier. 

Dus als je de ontvanger reset werkt Amazon Prime. Zet je de ontvanger uit en weer aan en je gaat naar Amazon Prime heb je weer geen beeld?

Heb je ook het modem herstart?

En welk type tv ontvanger heb je precies?

Bedankt voor het antwoord. Zojuist modem gereset, maar dat maakt geen verschil. Stroom van de tv ontvanger afhalen werkt, maar de volgende dag weer kijken en het probleem is weer terug. Ontvanger is een Arris vip 5202.

Zou je jouw profiel van gegevens willen voorzien. Hoor ik van je als je dat gedaan hebt. Dan ga ik kijken wat ik nog verder kan ontdekken. 

Gedaan! Hoor graag een eventuele oplossing. Stroom van de Arris afhalen is nog steeds het enigste wat werkt.

Stroom eraf is wat anders dan de reset die ik eerder voorstelde. 

Heb je deze stappen gevolgd of enkel stroom eraf? Want dan wil ik je vragen de reset uit te voeren. Dat zorgt vaak voor de oplossing. 

Excuses, niet goed gelezen. Maar gisteren reset uitgevoerd en vandaag start Prime ook gewoon weer op. Fingers crossed. Maar ziet er goed uit!

Top!

de decoder op nieuw op starten is bij mij ook gelukt

Let op: wel resetten en niet enkel maar opnieuw opstarten 🤪