Vraag

Amazon Prime opgezegd, maar kan bij KPN nog niet activeren

Forum|Forum|7 months ago
May 4, 2025
5 reacties
41 keer bekeken

AngelinaT
Nieuwkomer

Beste Kpn, wij hebben hetzelfde probleem. We hadden al een prime abonnement van Amazon. Deze opgezegd en vervolgens prima aangeschaft bij kpn, maar bij het koppelen gaat het fout(we hebben de juiste instructie gevolgd). We krijgen een foutmelding dat de aanbieding niet geldt en dat er al een prime account is. Hoe lossen we dit op. Prime is bij Amazon opgezegd en we hebben een niet geactiveerd prime abonnement bij prime.

We horen het graag.

Mvg. Angelina

Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

T

Thebody
Deelnemer
Forum|Forum|7 months ago
May 4, 2025

Kpn heeft geen idee...pas als je amazon account gestopt is ( dus niet opzegdatum) dan kan je hem direct activeren.

Helaas heeft kpn nog steeds proces of handleiding niet aangepast :-( Ook servicedesk weet niks, pas 3e lijns weet een beetje raad en geeft amazon de schuld.

Like

+16

Remco van KPN
Moderator
Forum|Forum|7 months ago
May 7, 2025

Soms duurt het in mijn ervaring inderdaad even voordat het Prime account bij Amazon daadwerkelijk is gedeactiveerd, dat had ik zelf ook. Pas dan kan je weer een account aanmaken. Is het inmiddels gelukt?