Beeld gaat op zwart tijdens kijken naar NPO Start

Melden bij de npo?

Heb je opnieuw starten van het programma geprobeerd?

Waar draait de NPO Start app op?

De kpn tv ontvanger (welk type)?

Los Chromecast of Apple TV kastje?

Je smart tv?

Mobiel of tablet?

Gestreamd vanaf mobiel/tablet via Chromecast of Airplay?

Helaas ben ik digitaal onhandig. Ik heb een betaalde account bij de npo kijk via de Panasonic smart TV , een KPN-kastje en een Apple kastje, ik moet verifiëren met mijn iPad middels een koppelcode. Wanneer het beeld op zwart gaat is alle communicatie onmogelijk. Pas na een geforceerde stop en opnieuw opstarten van het modem doet de tv het weer. (Steentijd)

Gebruik de app in de Panasonic. Zeker als je van kpn de Arris VIP2952 of Arcadyan HMB2260 hebt. Daarin zijn de apps niet best.

Koppelen voor je Plus abonnement zou maar één keer nodig moeten zijn. Niet steeds bij elk gebruik. Tenzij je uitlogt, wat niet nodig is.

Dank Peter G, ik vraag aan ‘KPN’ een nieuw/ander kastje want ik heb inderdaad de Artis.

groet van BUK

Hoi ​@BUK49. Welkom op de community! Een nieuw of ander kastje aanvragen kan een oplossing zijn. Houd er wel rekening mee dat het niet altijd aan de tv ontvanger zelf ligt. Het kan ook te maken hebben met de verbinding of de NPO app. Als je inmiddels een nieuwe ontvanger hebt ontvangen, laat dan gerust weten of dit het probleem met het zwarte beeld heeft opgelost.