Skip to main content
Beantwoord

Datum opzeggen Viaplay MijnKPN en op tv-ontvanger niet gelijk

  • January 4, 2023
  • 4 reacties
  • 39 keer bekeken
K
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9

Ik heb in december Viaplay via kpn genomen. Voor darts en daarom voor een maand.

Vanmorgen gekeken wanneer ik Viaplay kan uitzetten. Volgens MijnKPN en volgens de app kan ik het vanaf 16/1 uitzetten. In “Zenderpakketten” in het menu van mijn 5202 staat dat ik het per 15/1 kan uitzetten.

M.i. is vanaf en per hetzelfde en daarom zou het niet moeten kunnen dat er 2 verschillende data genoemd worden.
 

Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Katana321, 

Die datum zou hetzelfde moeten zijn, ook als je het aan mij vraagt. Alleen bijzonder dat het dan niet zo is. Ik ga je feedback meenemen. Eens kijken waar ik dit uit kan zetten. Bedankt. 

KPN-klant | EB v10, TV+ Box (DIW7022) | Deelnemer aan diverse pilots (zie profiel)
      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      4 reacties

      joop2011
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+22
      • joop2011
      • Wijsgeer
      • January 4, 2023

      @Katana321 

      Mee eens.

      Ik neem ViaPlay 1 maart weer. I.v.m. Formule 1. 

      Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
        Bart van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+20
        • Bart van KPN
        • Oud Moderator
        • Antwoord
        • January 9, 2023

        Hoi @Katana321, 

        Die datum zou hetzelfde moeten zijn, ook als je het aan mij vraagt. Alleen bijzonder dat het dan niet zo is. Ik ga je feedback meenemen. Eens kijken waar ik dit uit kan zetten. Bedankt. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          K
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+9
          • Katana321
          • Auteur
          • Wijsgeer
          • January 11, 2023

          @Bart_Z Jouw reactie is (niet door mij) als “antwoord” aangemerkt. Ik heb liever dat jouw toekomstige terugkoppeling als antwoord wordt aangemerkt. 😉

          KPN-klant | EB v10, TV+ Box (DIW7022) | Deelnemer aan diverse pilots (zie profiel)
            Erik van KPN
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+33
            • Erik van KPN
            • Moderator
            • January 13, 2023

            Zullen we wijzigen zodra we een beter antwoord hebben, @Katana321. Het idee was om dit uit te zetten bij de tv ontvanger mensen omdat we dachten dat de MijnKPN datum klopt. Maar, als ik dit nakijk in onze algemene systemen zie ik daar ook staan dat het ‘per 15-1’ opzegbaar is. Dus dan lijkt dit een dingetje te zijn in/van de MijnKPN. Dus dan moeten we bij een ander team zijn. We komen er op terug.

            "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement