Skip to main content
Beantwoord

Disney+ als Combivoordeel niet goed gegaan, want betaalde nog steeds aan Disney+ zelf

  • November 13, 2025
  • 4 reacties
  • 58 keer bekeken
H
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

In oktober heb ik Disney+ gratis aangevraagd via mijn combivoordeel, ik kreeg een link om dit abonnement te activeren met mijn huidige account op Disney+. Naar mijn idee heb ik het goed ingesteld en heb ik bij mijn bestaande account bij het abonnement gezien dat dit via kpn verloopt. Vervolgens word er nog steeds afgeschreven via mijn creditcard voor Disney+. Dit heb ik gelijk stopgezet nadat ik het had geconstateerd en nu heb ik geen Disney+ meer. Ik weet niet hoe ik het opnieuw moet instellen via kpn. Via de activatie link word er aangegeven dat er niets is om geactiveerd te worden. Kunnen jullie mij helpen?

Beste antwoord door joop2011

Je moet wel zelf Disney+ opzeggen.

Dat had je eigenlijk eerst moeten doen.

Daarna pas activeren.

 

Bel gratis 0800-0402, ik denk dat de helpdesk je verder kan helpen.

    4 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • November 13, 2025

    Je moet wel zelf Disney+ opzeggen.

    Dat had je eigenlijk eerst moeten doen.

    Daarna pas activeren.

     

    Bel gratis 0800-0402, ik denk dat de helpdesk je verder kan helpen.

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop. (ik heb geen enkele (a)sociale media, wil ik bewust ook niet)
      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      Hoi ​@Hennei. Welkom op de community! Als Disney+ nog via je eigen account liep, moest je het abonnement inderdaad zelf opzeggen bij Disney+. Anders blijft Disney+ daar gewoon kosten afschrijven, ook al staat het bij ons als Combivoordeel klaar. Heb je Disney+ inmiddels al hebt opgezegd bij Disney+ zelf?

      You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
      H
      Nieuwkomer
      Forum|alt.badge.img
      • Hennei
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • November 14, 2025

      Hi Vikash, Disney is inmiddels opgezegd. Hoe moet ik het nu via kpn laten lopen? ​@Vikash van KPN 

      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      Goed dat je het even navraagt. Als je Disney+ als keuzevoordeel hebt geselecteerd, hoor je van ons een e-mail te hebben ontvangen waarmee je jouw bestaande of nieuwe Disney+ account kunt koppelen. In die mail staat een koppellink waarmee je dit direct kunt regelen.

       

      You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement